Puntos clave:
Ant Group Co. está probando un rediseño integral de su superaplicación Alipay que introduce una interfaz de agente de inteligencia artificial, intensificando una costosa batalla con WeChat de Tencent Holdings Ltd. por el dominio del ecosistema móvil chino.
El gigante fintech con sede en Hangzhou implementará una función que permitirá a los usuarios escribir o hablar comandos a un asistente de IA llamado "Ah Bao" — pronunciado "Ah Bao" en chino — para reservar un viaje en coche, pedir café, gestionar la entrega de comida o ejecutar tareas de gestión patrimonial como la compra de fondos mutuos con autorización del usuario, según personas familiarizadas con los planes y un video demo revisado por Bloomberg News.
"Estamos viendo cómo el modelo de superaplicación evoluciona de una interfaz basada en menús a una basada en intenciones, donde la IA entiende lo que quieres y ejecuta a través de múltiples servicios", dijo Wang Peng, analista con sede en Pekín de la firma de investigación de mercados Analysys. "Este es el punto final natural de la tesis de la superaplicación: un solo asistente que lo controla todo".
La renovación enfrenta directamente a Ant contra Tencent, la empresa más valiosa de China, que también está probando un prototipo de agente de IA dentro del ecosistema de WeChat. Ambas plataformas cuentan con más de 1.000 millones de usuarios cada una, lo que las convierte en los casos de prueba más observados para determinar cómo los agentes de IA pueden automatizar tareas digitales cotidianas a gran escala. Douyin de ByteDance Ltd., la plataforma dominante de videos cortos, también está invirtiendo fuertemente en funciones de IA para mantener a los usuarios dentro de su órbita.
La apuesta de Ant por los agentes de IA llega a un costo elevado. La empresa registró una caída del 79% en sus ganancias en los últimos tres meses de 2025, mientras incrementaba el gasto en proyectos de IA en el sector sanitario y el desarrollo de modelos de lenguaje de gran escala. Alibaba Group Holding Ltd., que posee aproximadamente un tercio de Ant, también ha estado invirtiendo miles de millones en infraestructura de IA, incluidos centros de datos y capacidad de computación en la nube.
La nueva interfaz de Alipay, aún en pruebas internas sin una fecha de lanzamiento definitiva, representa una apuesta a que la IA puede profundizar el compromiso del usuario y el volumen de transacciones en la extensa red de servicios financieros y de estilo de vida de Ant. Alipay procesa cientos de millones de transacciones diarias que abarcan pagos, seguros, gestión patrimonial y calificación crediticia, todas las cuales podrían canalizarse a través del agente de IA.
Para los inversores, las implicaciones abarcan múltiples sectores. La capacidad de Ant para monetizar el agente de IA —a través de comisiones por transacciones, suscripciones premium o mayores comisiones por gestión de activos— podría ayudar a revertir la caída de ganancias que ha pesado sobre su valoración antes de una posible OPI futura. Alibaba, que cotiza a aproximadamente 10 veces las ganancias futuras, se beneficiaría como indicador de la adopción de IA en China. Tencent, por su parte, enfrenta presiones para igualar la funcionalidad o arriesgarse a perder participación en el ámbito de pagos y servicios de estilo de vida donde Alipay ha tenido históricamente una ventaja.
La carrera por los agentes de IA entre las superaplicaciones chinas refleja una tendencia global. En Estados Unidos, empresas desde OpenAI hasta Google compiten por construir agentes de IA capaces de navegar por la web, reservar viajes y completar compras. Pero las superaplicaciones chinas tienen una ventaja estructural: ya controlan todo el ciclo de vida de las transacciones, desde el descubrimiento hasta el pago y el soporte posterior al servicio, dentro de un único ecosistema cerrado.
Este artículo es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento de inversión.
