Los gigantes del software añaden un 'peaje' de IA en un giro de precios del 43 %

Los gigantes del software empresarial están levantando un nuevo muro de pago para la inteligencia artificial, pasando de las licencias por asiento a un modelo de acceso medido que podría añadir miles de millones en nuevos ingresos. La medida, liderada por ServiceNow, SAP y Workday, crea de hecho un puesto de peaje para los agentes de IA externos que necesitan acceder a los vastos almacenes de datos de clientes que se encuentran en sus plataformas.

"La primera ola de software de RA se basaba en sistemas rígidos basados en reglas que aún requerían mucha intervención manual", dijo Rocio Wu, socia de F-Prime, en un comunicado sobre una inversión relacionada. "Con los rápidos avances en las capacidades de los LLM y los agentes, Fazeshift va tras una oportunidad masiva, en gran medida sin explotar, con una automatización real".

El cambio estratégico se produce a medida que los agentes de IA comienzan a manejar tareas empresariales complejas, amenazando los precios tradicionales por usuario que han definido la industria del software durante décadas. Para Workday, el cambio es particularmente agudo. Las acciones de la empresa ya cotizan con un descuento del 43 por ciento respecto al promedio de la relación precio-beneficio del sector, ya que los inversores cuestionan la durabilidad de su modelo de facturación por empleado en una era de automatización por IA, según un análisis reciente de Seeking Alpha. El informe señaló que la guía para el año fiscal 2027 de Workday señala una desaceleración del crecimiento y un aumento de los gastos de capital.

Esta nueva estrategia de precios posiciona a las plataformas de software empresarial como la capa central de gobernanza para el trabajo impulsado por IA, un mercado que también persiguen empresas de plataformas de datos como Snowflake, Databricks y Teradata. Al cobrar por llamada de API, estas firmas apuestan a que pueden capturar valor de la actividad impulsada por IA independientemente de dónde se origine el propio agente de IA, convirtiendo una amenaza potencial en un flujo de ingresos significativo.

Los nuevos guardianes de la IA empresarial

El movimiento hacia el acceso medido refleja una transición más amplia de la industria, de los copilotos de IA a agentes autónomos que ejecutan flujos de trabajo de extremo a extremo. Startups como Fazeshift, que recientemente recaudó 22 millones de dólares, están construyendo agentes de IA para automatizar procesos completos de cuentas por cobrar, operando a través de ERP, CRM y sistemas de correo electrónico. Estos agentes dependen de los datos bloqueados dentro de las plataformas de SAP, Workday y otros para funcionar. Al implementar un modelo de pago por jugar, los proveedores de software establecidos se aseguran de obtener una parte de esta nueva actividad automatizada.

El reciente lanzamiento de la Plataforma de Conocimiento Autónomo de Teradata destaca el impulso competitivo para convertirse en la capa operativa de la IA empresarial. La plataforma está diseñada para ayudar a las empresas a gobernar el acceso de los agentes de IA a los datos y las acciones que pueden realizar. Este enfoque en un "plano de control" gobernado es central en la estrategia de los principales actores del software, quienes argumentan que sus plataformas son el lugar natural para aplicar la seguridad, el cumplimiento y la auditabilidad de las acciones impulsadas por IA. La pregunta para los clientes será si este nuevo peaje es un precio justo por la gobernanza o un impuesto a la innovación.

Este artículo es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento de inversión.