Puntos clave:
Zoom Communications Inc. elevó su previsión anual a más de 5.000 millones de dólares, señalando que las nuevas funciones impulsadas por IA están impulsando con éxito el crecimiento y atrayendo el gasto de las empresas.
“Los clientes están adoptando cada vez más Zoom como un sistema de acción prioritario en IA para el trabajo moderno, con un crecimiento de usuarios de pago de AI Companion del 184% interanual”, afirmó Eric S. Yuan, fundador y CEO de Zoom.
Para el primer trimestre finalizado el 30 de abril, Zoom reportó unos ingresos de 1.240 millones de dólares, un aumento del 5,5% respecto al año anterior. La compañía elevó su previsión de ingresos para todo el año fiscal 2027 a un rango de entre 5.085 y 5.105 millones de dólares.
Las acciones subieron en las operaciones posteriores al cierre tras el anuncio. La actualización de las previsiones sugiere la confianza de la dirección en que su inversión en IA puede volver a acelerar el crecimiento en el mercado pospandemia, yendo más allá de su servicio principal de videoconferencia.
La empresa con sede en San José apuesta por funciones como su AI Companion, un asistente para resumir reuniones y redactar mensajes, para atraer a más clientes a sus niveles de pago. El número de usuarios de pago de la herramienta de IA creció un 184% interanual, una métrica clave que destaca el éxito temprano de su nueva estrategia de monetización. Otra nueva función, My Notes, ya ha alcanzado 1,5 millones de usuarios con licencia solo cuatro meses después de su lanzamiento.
Para el segundo trimestre, Zoom proyecta unos ingresos de entre 1.250 y 1.255 millones de dólares. La compañía también anunció que su junta directiva autorizó 1.000 millones de dólares adicionales para su programa de recompra de acciones.
Los resultados indican que la estrategia de Zoom para expandir su plataforma hacia un "sistema de acción" más amplio para las empresas está ganando tracción. Al agrupar IA, servicios telefónicos y herramientas de experiencia del cliente, la empresa compite con gigantes como Microsoft Corp. y Cisco Systems Inc. por una mayor cuota de los presupuestos empresariales.
El aumento de las previsiones señala la expectativa de la dirección de que la demanda de estas funciones de IA integradas seguirá fortaleciéndose. Los inversores estarán atentos a la capacidad de la empresa para convertir a los usuarios gratuitos en planes de pago y mantener un alto crecimiento en sus nuevas líneas de productos durante el resto del año fiscal 2027.
Este artículo tiene únicamente fines informativos y no constituye asesoramiento de inversión.
