Un support tiers émerge pour les utilisateurs de VMware vSphere 7.x
Un développement significatif dans le paysage du support logiciel d'entreprise a vu Spinnaker Support annoncer un support tiers illimité pour VMware vSphere 7.x. Cette initiative répond directement à la date limite de fin de support général (EOGS) approchant, fixée par Broadcom (AVGO) pour vSphere 7.x, prévue pour le 2 octobre 2025. Cette démarche offre une alternative aux clients méfiants vis-à-vis des modèles de licence révisés de Broadcom et des augmentations de prix perçues suite à son acquisition de VMware.
Le virage stratégique de Broadcom et son impact sur le marché
L'acquisition de VMware par Broadcom a entraîné des changements substantiels dans ses offres de produits et ses structures tarifaires. Les changements les plus importants incluent l'élimination des licences perpétuelles au profit de modèles d'abonnement obligatoires et le regroupement de produits auparavant séparés, principalement dans le VMware Cloud Foundation (VCF). Ce pivot stratégique a entraîné des augmentations de coûts considérables pour de nombreux clients, avec des rapports indiquant des hausses de prix de renouvellement allant de 100 % à 800 %, et dans certains cas extrêmes, dépassant 1000 %. Ces changements ont affecté de manière disproportionnée les petites et moyennes entreprises, créant un besoin urgent de réévaluer leurs stratégies de virtualisation.
Après la date EOGS d'octobre 2025, les organisations qui continuent d'utiliser vSphere 7.x sans support alternatif font face à des risques critiques, y compris l'absence de services de support produit, de correctifs de sécurité, de mises à jour et d'accès à l'assistance technique de Broadcom. Cette exposition peut entraîner une augmentation des vulnérabilités de sécurité, des violations de conformité potentielles et un risque accru de temps d'arrêt du système.
L'insatisfaction des clients alimente l'adoption d'alternatives
La stratégie post-acquisition de Broadcom a généré une insatisfaction généralisée parmi sa clientèle. La transition abrupte vers des modèles basés sur l'abonnement et les augmentations de prix significatives ont conduit de nombreuses organisations à rechercher des alternatives. Telefónica Germany, par exemple, a transféré son support VMware à Spinnaker Support après avoir reçu une offre de renouvellement de Broadcom qui était cinq fois supérieure à son coût précédent.
Holger Berndt, responsable professionnel de la gestion des actifs logiciels chez Telefónica, a déclaré : "Notre offre de Broadcom était cinq fois plus élevée que ce que nous attendions." Il a ajouté : "Nous n'avons jamais pensé à nous éloigner de VMware avant que Broadcom ne propose cette nouvelle solution, et nous ne sommes pas en colère contre Broadcom, mais ce n'est pas acceptable. Ce qu'ils font actuellement n'est pas acceptable, ils vous disent que vous êtes l'un des clients les plus précieux, puis ils font cela."
Les données de marché corroborent ce sentiment, avec une baisse notable du score net de VMware, une métrique reflétant les intentions de dépenses des clients, de 30 % en janvier 2022 à pratiquement 0 %. Les taux de désabonnement des clients ont également augmenté, passant de faibles chiffres à 14 %, indiquant qu'un nombre significatif de clients quittent la plateforme ou isolent leur utilisation.
Exécution ciblée et performance financière de Broadcom
Malgré le contrecoup des clients, la stratégie de Broadcom semble produire des avantages financiers. L'entreprise se concentre activement sur les clients de grande valeur qui sont prêts à adopter la pile VCF complète, éliminant ainsi efficacement les clients non alignés de son portefeuille. Le PDG de Broadcom, Hock Tan, a souligné cet objectif, déclarant : "Nous considérons les 10 000 premiers [clients] comme des personnes pour qui il est très logique de tirer une grande valeur du déploiement de clouds privés utilisant VCF." Broadcom rapporte qu'environ 70 % de ses 10 000 premiers clients ont migré vers VCF, et plus de 90 % de ses clients vSphere ont acheté VCF.
Les résultats financiers mettent en évidence l'impact de cette stratégie : Broadcom Software a déclaré un taux d'exécution de 26,8 milliards de dollars en mars 2025, représentant 45 % du revenu total avec 47 % de croissance, une augmentation substantielle par rapport au taux d'exécution de 12,4 milliards de dollars de VMware Software et 3,1 % de croissance en mai 2022. Les marges brutes de Broadcom Software ont augmenté à 92,5 % contre 83 % pour VMware, et les marges d'exploitation ont bondi de 25 % (VMware autonome) à 76 % (Broadcom Software), soulignant une discipline de coûts significative et une concentration sur des engagements à plus forte valeur. Le segment Infrastructure Software de Broadcom, principalement VMware, a généré 6,8 milliards de dollars au cours de son récent troisième trimestre, marquant une augmentation de 17 % d'une année sur l'autre.
Les analystes de l'industrie notent l'exécution cohérente des plans stratégiques de Broadcom.
"L'exécution cohérente de Broadcom a validé son plan stratégique et renforcé sa réputation à Wall Street", selon un rapport de Breaking Analysis. "La transition vers un modèle basé sur l'abonnement – bien qu'abrupte pour certains – renforce l'ambition plus large de Broadcom de dégager des marges plus élevées et de se concentrer sur des domaines technologiques rentables et essentiels."
Perspectives futures et diversification du marché
À l'avenir, le marché de la virtualisation et de l'infrastructure cloud est prêt pour une diversification accrue. La stratégie agressive de Broadcom, bien que rentable pour l'entreprise, continue de motiver les clients à rationaliser leurs portefeuilles VMware. Beaucoup isolent leurs charges de travail essentielles sur VCF ou explorent des alternatives pour les fonctions non essentielles. Des concurrents tels que Nutanix (NTNX), Microsoft et Scale Computing, ainsi que des fournisseurs de cloud public comme Amazon Web Services, Microsoft Azure et Google Cloud, courtisent activement les clients VMware mécontents. Des solutions comme IBM Cloud for VMware solutions présentent également des chiffres de ROI solides.
L'émergence d'options de support tiers comme Spinnaker Support offre un tampon crucial pour les organisations qui ne veulent ou ne peuvent pas passer immédiatement aux nouveaux modèles de Broadcom. Cette dynamique souligne un paysage changeant où le choix du client, la rentabilité et la flexibilité du fournisseur deviennent des considérations primordiales dans les décisions d'infrastructure informatique d'entreprise.
Edgen Stock·Sep 25 2025, 09:04