FedEx déploie 1 000 prestataires pour une livraison en deux heures
Le 24 mars 2026, FedEx a lancé FedEx SameDay® Local, un nouveau service important conçu pour concurrencer directement sur le marché de la livraison rapide. L'offre permet aux détaillants de proposer à leurs clients des options de livraison en deux heures ou en fin de journée directement au moment du paiement. Cette initiative stratégique est exécutée grâce à une collaboration avec OneRail, une entreprise de logistique du dernier kilomètre qui fournit une plateforme d'orchestration intelligente. Le partenariat donne aux clients de FedEx accès à un réseau national de plus de 1 000 prestataires de livraison.
Le service s'intègre aux sites web des détaillants via une API et utilise des règles pilotées par l'IA pour associer automatiquement les commandes au véhicule et au chauffeur optimaux pour l'expédition. Les principales caractéristiques incluent le suivi quasi en temps réel, les heures d'arrivée prédictives et la capacité à gérer les livraisons volumineuses ou spécialisées, offrant une solution évolutive aux entreprises pour répondre aux attentes des consommateurs en matière de rapidité et de commodité sans ajouter de complexité opérationnelle.
Le nouveau service cible un marché où 80 % des acheteurs demandent l'option de livraison le jour même
L'introduction par FedEx de SameDay® Local est une contre-attaque directe à la récente poussée d'Amazon dans les délais de livraison d'une à trois heures. L'initiative est fondée sur des données de marché claires indiquant une forte préférence des consommateurs pour la rapidité. Des recherches récentes montrent que 80 % des acheteurs souhaitent une option de livraison le jour même, et 96 % définissent la « livraison rapide » comme une arrivée le jour même. De plus, près de la moitié des acheteurs déclarent qu'ils sont plus susceptibles de finaliser un achat si une option de livraison le jour même est proposée.
En fournissant ce service, FedEx vise à aider ses clients détaillants à réduire l'abandon de panier et à fidéliser la clientèle. L'offre répond directement à une lacune identifiée dans un récent rapport de FedEx, qui a révélé que si 36 % des consommateurs privilégient des délais de livraison fiables, seule une petite fraction des organisations peut gérer proactivement les problèmes d'expédition. Cette nouvelle plateforme offre la visibilité et le contrôle nécessaires pour combler cette lacune et défier les rivaux dans la course à la livraison du dernier kilomètre.
Edgen Stock·Mar 24 2026, 12:47
