Amazon、Ringの顔認識機能を巡る集団訴訟で500万ドルの損害賠償請求

Amazonは、Ringドアベルカメラの顔認識機能を巡る集団訴訟に直面している。訴訟では、同機能が通行人の画像を本人の知識や同意なしに収集・保存したと主張している。

Amazonは月曜日、バージニア州在住のCharles Sigwalt氏により提訴された。同氏はワシントン州シアトルの連邦裁判所において、Ringの「Familiar Faces」と呼ばれる機能を対象とする集団訴訟の認証を求めている。このオプション設定は人工知能を活用して個人を識別・記憶し、人物が住宅や企業に再び訪れた際に、通知に特定の名前を含めることができるようにするものだ。Sigwalt氏は、この機能が友人や家族の自宅で自身の画像を許可なく撮影したと主張している。

「影響を受けた人々は、玄関先でプライバシー権を侵害されることに同意していない」と訴状は述べている。「何百万人もの他のアメリカ人がRingのセキュリティカメラの前を通り過ぎ、知らぬ間に顔認識情報を収集された」。訴状は、提訴された集団に対し少なくとも500万ドルの損害賠償を求めている。Amazonはこの訴訟についてコメントを控えた。

この訴訟は、この機能の運用における核心的な非対称性を浮き彫りにしている。Ringデバイスの所有者は監視に同意しているが、訪問者、配達員、隣人は、実質的にオプトアウトする方法がないまま生体認証データを収集されている。Amazonはイリノイ州とテキサス州ではFamiliar Faces機能を提供していない。両州は厳格な生体認証プライバシー法を有しており、訴状によれば、同社が法的リスクを認識していたことを示唆している。

プライバシー問題の連鎖

今回のケースは、Amazonが2018年にRingを10億ドルで買収して以降に発生した一連のプライバシー紛争の最新のものである。2月には、Ringが迷子の犬を探すために地域のカメラネットワークを利用するサービスを宣伝するスーパーボウル広告をめぐり反発に直面した。プライバシー擁護派は、同じ技術が広範な地域レベルの監視を可能にする可能性があると警告した。批判を受けて、Ringは自動車のナンバープレート読み取り装置やカメラを法執行機関向けに展開するFlock Safetyとの無関係な提携を解消した。

2023年、米国連邦取引委員会（FTC）はRingとの間で580万ドルの和解に合意した。この件では、元従業員が女性顧客を自宅内のカメラを通じてスパイしていた疑惑などが含まれていた。FTCは、Ringの従業員が顧客の機密性の高い動画データに制限なくアクセスでき、従業員や請負業者がそれを閲覧・ダウンロードできる状態にあったと述べた。Amazonはこの和解の一環として、一切の不正行為を否定した。

マサチューセッツ州選出の民主党上院議員Ed Markey氏は2022年、Ringが法執行機関とのパートナーシップを通じてプライバシーを侵害したと主張した。この提携により、警察は適切な同意なしに一部のユーザー映像にアクセスできる状態にあった。

本訴訟がAmazonに与える影響

本訴訟は、ビッグテック企業のデータ慣行に対する規制当局の監視が強まる中、Amazonのスマートホーム事業の中核的な成長領域を標的としている。Ringは米国で最も広く認知されたスマートドアベルブランドの一つとなり、全米の家庭に数百万台のデバイスが設置されている。Amazonに不利な判決が出れば、Familiar Faces機能の運用方法の変更、あるいは市場からの完全な撤退を余儀なくされる可能性があり、消費者向けデバイスで収集された顔認識データの取り扱い方法に先例を確立することになる。

また、この訴訟は、議員や規制当局が生体認証データの収集にますます注目する中、Amazonにとって風評リスクも伴う。イリノイ州（バイオメトリック情報プライバシー法）およびテキサス州（同様の厳格な同意要件を課す法律）でFamiliar Faces機能を提供していないという同社の決定は、この機能の法的な脆弱性を示している。裁判所が集団訴訟を認証した場合、損害賠償額は最低限の500万ドルをはるかに超えて拡大する可能性がある。全米でRingカメラによって録画された可能性のある個人の数を考慮すればなおさらだ。

本記事は情報提供のみを目的としており、投資助言を構成するものではない。