ServiceNowとMicrosoft、エージェントとガバナンスの統合によりAIパートナーシップを深化

概要

ServiceNowは、同社のAIプラットフォームをMicrosoftのAgent 365、AI Foundry、およびCopilot Studioと統合しています。Microsoft Igniteで発表されたこのパートナーシップは、統一されたAIエージェントのオーケストレーションとガバナンスを提供し、両社の企業AI市場における地位を強化することを目的としています。

1. 直接プラットフォーム統合 - ServiceNowのNow AssistはMicrosoft Agent 365と接続され、Microsoft 365アプリケーションをServiceNowワークフローに直接リンクします。
2. 集中型ガバナンス - ServiceNow AI Control TowerはMicrosoft FoundryおよびCopilot Studioと統合され、カスタムAIエージェントに対する集中型の監視とコンプライアンスを提供します。
3. 統合されたエンタープライズAI - この提携は、共同顧客にシームレスなエクスペリエンスを創出し、単一のガバナンスフレームワークの下でデータ、エージェント、コパイロットを統合することを目指しています。