Anthropic, 클로드 코워크를 모바일로 확대…사용자 90%는 코딩이 아닌 업무 활용

Anthropic이 일반 지식 근무를 위한 에이전트형 AI 도구인 클로드 코워크(Claude Cowork)를 데스크톱에서 웹과 모바일로 확대하며, 화요일부터 맥스(Max) 구독자를 대상으로 베타 버전을 출시했다. 이번 조치로 사용자는 작업을 완료하기 위해 노트북을 계속 켜둘 필요가 없어졌으며, 세션이 기본적으로 클라우드에서 실행된다.

"클로드 코워크는 작업을 둘러싼 업무—스프레드시트, 보고서, 받은 편지함 분류—를 처리하여 사용자가 의사결정에 집중할 수 있도록 합니다,"라고 Anthropic 대변인은 말했다. "모바일로 확장된 것은 책상에서 작업을 시작하고 어디서든 결과를 확인할 수 있다는 의미입니다."

이 회사는 또한 AI 에이전트가 코딩에 특화되어 있다는 고정관념을 깨는 초기 사용 데이터를 공개했다. 5월 말 60만 개 이상의 조직에서 수집된 120만 개의 익명 세션 중, 스프레드시트 정리와 보고서 작성 등의 비즈니스 프로세스 작업이 사용량의 33.4%를 차지했다. 콘텐츠 제작 및 카피라이팅이 16.4%로 그 뒤를 이었고, 소프트웨어 개발은 8.7%에 불과했다. Anthropic은 코워크 세션의 90% 이상이 프로그래밍이 아닌 일상적인 사무 작업과 관련되어 있다고 밝혔다.

이번 확장은 AI 에이전트를 기업 워크플로우에 내장하려는 경쟁사들과의 대결 구도를 형성한다. OpenAI는 코덱스(Codex)를 코딩 도구에서 비개발자를 위한 일반 기업 업무 플랫폼으로 확장 중이며, 구글은 최근 Gmail 및 기타 오피스 도구와 통합된 에이전트형 어시스턴트인 제미니 스파크(Gemini Spark)를 출시했다. 스타트업 빅터(Viktor)는 Accel이 주도한 시리즈 A에서 7,500만 달러를 조달해 슬랙(Slack)과 팀즈(Teams) 내에 AI 코워커를 내장하고 있다. Anthropic은 수개월간 마이크로소프트 워드와의 통합부터 KPMG 직원 27만 6,000명 앞에 클로드를 배치하는 등 오피스 소프트웨어 전반에 클로드의 입지를 넓혀왔다.

디스패치(Dispatch)라는 기능 아래에서 단일 지속형 스레드가 각 요청을 적절한 엔진(개발 작업은 클로드 코드로, 지식 작업은 코워크로)으로 라우팅하고, 모든 중간 단계가 아닌 최종 결과만을 다시 전달한다. 예약된 작업은 이제 기기가 오프라인 상태여도 클라우드에서 실행되며, 사용자는 클로드의 승인이 필요하거나 출력물이 준비되었을 때 모바일 알림을 받는다. 데스크톱 앱은 더 깊은 작업을 위해 전체 로컬 파일 접근 권한을 유지한다. Anthropic은 얼리 어답터를 장려하기 위해 8월 5일까지 코워크의 임시 사용 한도를 두 배로 늘렸다.

모바일 및 클라우드 실행으로의 전환은 운영상의 위험을 수반한다. 휴대폰이 데스크톱 에이전트를 원격 제어할 수 있게 되면 조작된 명령이나 피싱 링크가 연결된 기기에서 작업을 실행할 수 있다. Anthropic의 가이드라인은 사용자가 체인의 모든 애플리케이션을 신뢰할 수 있는 경우에만 이러한 에이전트를 연결하도록 권고하며, 이는 자율적 헬퍼가 오피스 환경 전반에 확산됨에 따라 더욱 중요해지는 주의사항이다.

투자자에게 이 사용 데이터는 AI 에이전트의 접근 가능한 시장이 소프트웨어 개발자를 넘어 더 넓은 사무직 인력으로 확장되고 있음을 시사한다. 아마존과 구글의 지원을 받는 Anthropic은 코워크 관련 매출을 공개하지 않았지만, 이번 확장은 회사가 에이전트형 AI를 주요 성장 동력으로 보고 있음을 보여준다. 경쟁 구도는 더욱 치열해지고 있다. OpenAI의 기업 시장 공략과 구글의 제미니 통합은 업무용 AI 시장의 승부가 단순한 모델 벤치마크가 아닌 유통과 신뢰성에서 결정될 것임을 의미한다. Anthropic은 행정 업무를 처리하고 어떤 기기에서든 작동하는 에이전트가 잠재 구독자 중 가장 큰 풀을 차지하는 비기술 사용자를 사로잡을 수 있을 것으로 기대하고 있다.

본 글은 정보 제공 목적으로만 작성되었으며 투자 조언을 구성하지 않습니다.