HP, 오픈AI와 협력해 프론티어 AI 플랫폼을 180개국에 배포하다

HP Inc.가 초기 AI 파일럿을 전사적 프로덕션 시스템으로 전환하고 있다. PC 및 프린터 제조사인 HP는 6월 28일 오픈AI와 전략적 파트너십을 체결하고, 고객 경험, 보안 운영, 소프트웨어 개발 전반에 걸쳐 프론티어 플랫폼을 180개국에 배포한다고 발표했다.

HP Inc.의 최고전략및혁신책임자(CSTO) 프라카시 아룬쿤드룸은 "HP는 프론티어 플랫폼을 활용해 매장, 파트너, 채팅, 음성 경험 전반에서 일관된 경험을 구축하고, 고객과 파트너가 더 빠르게 답변을 얻고, 일상적인 워크플로우를 완료하며, 문제 해결에 도달할 수 있도록 할 계획"이라고 말했다.

이번 파트너십은 2026년 2월에 시작된 4개월간의 탐색 기간을 거쳐 이루어졌다. 이 기간 동안 HP는 프론티어의 에이전틱(Agentic) 역량, 보안 기능, 엔터프라이즈 통합을 테스트했다. 초기 결과로는 한 엔지니어가 수주 만에 43개 프로젝트에 걸쳐 122건의 풀 리퀘스트를 처리했고, 보안팀이 하루 만에 여러 소프트웨어 버그를 수정한 사례가 있다. HP 측은 해당 작업이 통상적으로 최대 한 달이 걸렸을 것이라고 추정했다. 또한 오픈AI 도구를 통해 주당 약 82시간의 보안팀 역량이 확보된 것으로 나타났다.

HP는 프론티어를 AI 통합 운영 레이어로 채택한 최초의 글로벌 기업 중 하나가 되었다. 이 플랫폼은 가격 책정, 파트너 포털, 매장, 고객 지원 워크플로우를 연결하게 된다. HP의 연간 매출 574억 달러 중 80% 이상이 10만 개 이상의 파트너로 구성된 채널 생태계를 통해 발생한다는 점에서 이번 움직임은 매우 중요하다. 또한 프론티어는 HP의 WXP(Workforce Experience Platform)와 통합될 예정이다. WXP는 가트너가 2026년 디지털 직원 경험 관리 도구 분야 매직 쿼드런트에서 리더로 선정한 플랫폼으로, IT팀이 기기 원격 분석(Telemetry) 데이터를 활용해 장치 문제를 진단할 수 있도록 지원한다.

HP, AI를 전사에 어떻게 배포하고 있는가

이번 파트너십은 △고객 및 파트너 대상 솔루션 △WXP를 통한 기기 원격 분석 및 보고 △직원 생산성 도구 △소프트웨어 개발 등 네 가지 주요 영역을 다룬다. HP는 연구 및 워크플로우 자동화와 같은 지식 작업에 ChatGPT를 활용하고, Codex는 소프트웨어 현대화 및 병렬 전달 작업을 지원하는 데 사용한다.

하드웨어 측면에서 HP는 항상 켜져 있는 추론 워크로드에 최적화된 전용 하드웨어를 탑재한 에이전틱 AI 기기 제품군을 구축 중이라고 밝혔다. HP는 구체적인 칩 파트너나 성능 사양을 공개하지 않았지만, 이번 움직임은 AI 최적화 PC 및 워크스테이션 시장에서 델(Dell) 및 레노버(Lenovo)와 경쟁할 수 있는 위치를 확보하기 위한 것으로 분석된다. HP의 고객들은 단일 WXP 대시보드로 관리되는 PC, 프린터, 협업 도구를 포함한 작업 공간을 구축하고 있다.

오픈AI의 최고수익책임자(CRO) 데니즈 드레서는 "HP는 초기부터 뛰어난 파트너였으며, 오픈AI API와 ChatGPT, Codex 같은 도구의 초기 가치를 반복 가능한 시스템으로 전환해왔다"며 "HP가 프론티어 파일럿 단계를 넘어 확장 가능한 비즈니스 영향력을 실현해 나가는 과정을 함께하게 되어 매우 기쁘다"고 말했다.

파트너십이 투자자에게 의미하는 바

HP는 2026 회계연도 2분기 실적을 발표하며 시장 컨센서스를 상회했다. 주당순이익(EPS)은 0.86달러로 예상치 0.71달러를 웃돌았고, 매출은 144억 달러로 시장 전망치 139억 9,000만 달러를 초과했다. 주가는 22.88달러에 거래되고 있으며, HP는 9년 연속 배당금을 인상해 현재 배당수익률은 5.24%에 달한다.

이번 프론티어 파트너십은 HP가 AI를 비용 센터가 아닌 수익 동력으로 삼겠다는 의지를 보여준다. HP가 10만 개의 파트너 생태계를 AI 기반 셀프서비스 채널로 전환하는 데 성공한다면, 지원 비용을 줄이고 파트너 주도 매출을 가속화할 수 있을 것이다. 그러나 진짜 시험대는 HP가 에이전틱 AI 기기를 본격 출하하기 시작할 때다. 이 시장에서는 델과 레노버도 선점을 위해 경쟁 중이다. HP는 신규 하드웨어의 가격이나 출시 일정을 공개하지 않았다.

본 기사는 정보 제공 목적으로만 작성되었으며, 투자 조언을 구성하지 않습니다.