MS, 엑셀·아웃룩에서 OpenAI·앤트로픽 모델 대신 자체 AI로 교체

마이크로소프트(Microsoft Corp.)가 엑셀(Excel)과 아웃룩(Outlook)에서 OpenAI 및 앤트로픽(Anthropic)의 인공지능 모델을 자체 개발한 MAI 모델로 교체하고 있다. 매주 수만 건의 AI 프롬프트를 처리하며, 비용을 절감하고 외부 공급업체에 대한 의존도를 낮추려는 움직임이다.

"우리는 앤트로픽에 막대한 비용을 지불하고 있습니다. 따라서 우리의 목표는 그 비용을 줄이고 궁극적으로 없애는 것입니다."라고 마이크로소프트 AI 모델 부문 책임자 무스타파 술레이만(Mustafa Suleyman)이 지난 6월 회사의 Build 컨퍼런스에서 밝혔다.

이번 교체는 이전에 이 정도 규모로 보도된 적이 없으며, 마이크로소프트가 6월 Build 컨퍼런스에서 7개의 새로운 AI 모델을 발표한 이후 나온 조치다. 여기에는 앤트로픽의 인기 모델인 Opus 4.6의 코딩 능력과 동등하면서도 비용은 낮춘 모델도 포함된다. MAI 모델은 이미 GitHub 코파일럿(Copilot) 내에서도 사용 가능하며, 마이크로소프트가 자체 구축한 전사(transcription) 모델은 향후 몇 달 내에 팀즈(Teams)에 도입될 예정이라고 술레이만은 전했다.

이번 조치는 마이크로소프트를 AI 분야의 소비자이자 경쟁자로 동시에 위치시키며, OpenAI와 앤트로픽의 매수 전망에 위협이 될 뿐만 아니라 연간 수십억 달러의 조달 비용을 절감할 잠재력을 지닌다. 마이크로소프트의 주가는 올해 들어 약 20% 하락하며 '매그니피센트7(Magnificent Seven)' 중 최악의 성과를 기록 중이다. 이는 투자자들이 막대한 AI 투자에 대한 수익성을 의문시하고 있기 때문이다.

코파일럿 구조조정, 혼란과 비용 문제 해결 목표

모델 교체는 마이크로소프트 코파일럿 사업부의 광범위한 개편의 일환이다. 지난 봄 합류해 현재 코파일럿, 빙(Bing), MSN, 엣지(Edge) 산하 1만1000명 이상의 직원을 관리하는 제이콥 안드레우(Jacob Andreou) 부사장은 1200자 분량의 내부 메모를 통해 소비자용과 기업용 코파일럿 앱을 단일 제품으로 통합한다고 발표했다고 디인포메이션(The Information)이 보도했다. 성과가 부진한 코파일럿 팟캐스트(Copilot Podcasts)와 코파일럿 랩스(Copilot Labs) 등의 기능은 시장 반응을 얻지 못한 채 중단된다. 안드레우는 메모에서 코파일럿의 기능 과잉이 "내부적으로 부끄러운 문제가 되었으며" 사용자 혼란을 초래했다고 인정했다.

사용자 성장세 가속화에도 ChatGPT와의 격차는 여전히 커

코파일럿의 유료 사용자 기반은 1분기 동안 33% 증가한 2000만 명을 기록했다. 이는 1월의 1500만 명에서 늘어난 수치로, 가격은 직원 1인당 월 30달러부터 시작한다. 마이크로소프트 경영진은 코파일럿이 최근 분기 오피스(Office) 매출 성장을 가속화하는 데 기여했다고 밝혔다. 그러나 라이벌 OpenAI와의 격차는 여전히 크다. ChatGPT는 5000만 명 이상의 유료 구독자와 약 10억 명의 월간 활성 사용자를 보유한 반면, 코파일럿은 센서타워(Sensor Tower) 추산 약 3850만 명에 그친다. 안드레우는 기업 고객들이 AI 투자수익률(ROI)을 더욱 면밀히 검토하고 있으며, "전체 엔터프라이즈 소프트웨어 분야에서 기준이 계속 높아지고 있다"고 말했다.

마이크로소프트의 자체 AI 개발 추진은 2000억 달러 이상으로 평가받는 기업용 AI 시장의 경쟁 구도를 재편할 수 있다. MAI 모델이 규모 면에서 비용 경쟁력을 입증할 경우, 회사는 연간 추론(inference) 비용으로 수십억 달러를 절감하는 동시에 장기적인 할인 파트너십을 맺고 있지만 영구적이지는 않은 OpenAI에 대한 의존도를 낮출 수 있다. 마이크로소프트는 또한 25억 달러 규모의 AI 컨설팅 부서인 '마이크로소프트 프론티어 컴퍼니(Microsoft Frontier Company)'를 설립하고, 6000명의 산업 및 엔지니어링 전문가를 배치해 고객의 AI 시스템 도입을 지원할 계획이다.

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