Edgen Stock·Sep 30 2025, 11:21OpenAI는 ChatGPT에 '즉시 결제' 기능을 출시하여 제품을 직접 구매할 수 있게 했으며, 이는 전자상거래 주식에 상당한 영향을 미쳤습니다.
2025년 9월 29일 월요일, 미국 전자상거래 주식은 OpenAI가 ChatGPT 내에서 직접 제품 구매를 허용하는 새로운 기능인 '즉시 결제'를 발표한 후 투자자들의 긍정적인 반응에 힘입어 상승 마감했습니다. 이 전략적 움직임은 처음에는 Etsy (ETSY) 판매자와 함께 시작되었으며, 이후 Shopify (SHOP) 판매자와의 광범위한 통합이 예정되어 있어 두 회사의 주가에 상당한 상승을 가져왔습니다.
시장 변화의 핵심은 OpenAI가 ChatGPT 플랫폼 내에 '즉시 결제' 기능을 도입한 것입니다. 2025년 9월 29일에 출시된 이 기능은 ChatGPT가 '에이전트 쇼핑 시스템'으로 기능하게 하여 사용자가 대화 인터페이스 내에서 직접 제품을 발견, 비교 및 구매할 수 있도록 합니다. 이 이니셔티브는 Stripe와 공동 개발한 새로 오픈 소스화된 에이전트 커머스 프로토콜(ACP)을 활용하여 원활한 단일 품목 거래를 촉진합니다. 초기 단계에서는 미국 기반 Etsy 판매자로부터의 구매를 지원하며, 이 파트너십은 Etsy에게 ChatGPT의 방대한 사용자 기반에 즉시 접근할 수 있는 기회를 제공했습니다. OpenAI는 Skims 및 Glossier와 같은 유명 브랜드를 포함하여 백만 개 이상의 Shopify 판매자에게 이 기능을 확장할 계획을 밝혔으며, 이는 더 넓은 전자상거래 환경으로의 중요한 확장을 의미합니다. 이 패러다임 전환은 제품 발견을 전통적인 검색 또는 탐색 모델에서 대화형 AI 기반 경험으로 전환하여 5조 달러로 추정되는 글로벌 전자상거래 시장의 일부를 차지하는 것을 목표로 합니다.
금융 시장은 OpenAI의 직접 상거래 진출에 신속하고 단호하게 반응했습니다. Etsy (ETSY) 주가는 **14.4%**의 눈에 띄는 상승을 경험하며 최고의 성과를 보였습니다. 동시에 **Shopify (SHOP)**의 미국 상장 주식은 4.5% 상승하여 투자자들이 미래 성장에 대한 기대를 반영했습니다. 분석 회사 BTIG는 Etsy에 대한 목표 주가를 72.00 달러에서 81.00 달러로 상향 조정하고 '매수' 등급을 유지함으로써 이러한 긍정적인 전망을 강화했습니다. 이 조정은 잉여 현금 흐름에 대한 목표 배수 증가와 미래 가치 평가 연도를 고려한 것입니다.
이러한 열정은 OpenAI가 판매자를 위한 상당한 새 판매 채널을 만들 잠재력에서 비롯됩니다. ChatGPT 내에 구매 기능을 내장함으로써 OpenAI는 거래를 포착하고 고객 관계를 중개하여 진화하는 대화형 상거래 환경에서 효과적으로 '통행료'를 구축할 수 있습니다. 판매자는 OpenAI에 미공개 거래 수수료를 지불하지만, 구매자는 추가 비용을 부담하지 않으며, 이행, 반품 및 고객 지원은 판매자의 책임으로 남아 있습니다. BTIG는 ChatGPT의 쇼핑 관련 쿼리 예측을 기반으로 이 파트너십이 Etsy에게 약 1억 달러의 총 상품 가치(GMV)를 창출할 수 있으며, 이는 회사의 2025년 추정 통합 GMV의 약 **0.9%**에 해당한다고 추정합니다.
이러한 발전은 전자상거래 생태계의 심오한 변화를 의미하며, 상거래는 전통적인 소매업체 웹사이트와 검색 엔진에서 대화형 AI 인터페이스로 점차 이동하고 있습니다. OpenAI의 전략은 ChatGPT의 주간 7억 사용자 및 특히 Z세대 사이에서 소셜 및 비디오 중심 쇼핑에 점점 더 많이 참여하는 새로운 소비자 행동을 활용합니다. 이 움직임은 거래 수수료를 통해 구독 모델을 넘어 OpenAI의 수익원을 다각화할 뿐만 아니라 검색 광고 및 마켓플레이스 수수료에 크게 의존하는 비즈니스 모델을 가진 Amazon 및 Google과 같은 기존 전자상거래 거대 기업에 직접적인 도전장을 내밉니다.
OpenAI의 구체적인 수수료 구조는 여전히 기밀이지만, 초기 추정치에 따르면 수수료율은 약 **2%**입니다. 이 비율은 Amazon의 15% 추천 수수료 또는 TikTok Shop의 6%와 같은 일반적인 마켓플레이스 수수료보다 훨씬 낮으며, Google이 쇼핑 수수료를 없애기로 한 결정과 극명한 대조를 이룹니다. 이러한 경쟁력 있는 가격 전략은 판매자 채택을 장려하고 '즉시 결제'를 신속하게 확장하기 위한 것일 수 있습니다. 그러나 판매자 의존도와 사용자 습관이 굳어짐에 따라 장기적으로 최적의 비율은 **4-6%**로 상승할 수 있으며, 특히 OpenAI의 모델 품질, 사용자 기반 및 네트워크 효과에서 파생된 시장 지배력을 고려할 때 그렇습니다. 회사는 제품 순위가 더 높은 수수료에 대한 우대 대우가 아니라 관련성, 가용성, 가격, 품질 및 즉시 결제 활성화에 기반한다고 주장합니다.
AI 기반 상거래로의 전환은 업계에서 널리 인정되는 추세입니다. Shopify의 제품 부사장 Vanessa Lee는 " > 쇼핑은 빠르게 변화하고 있습니다. 사람들은 더 이상 검색이나 광고를 통해서만 제품을 발견하는 것이 아니라 AI 대화에서도 제품을 발견하고 있습니다."라고 말하며 이러한 관점을 설명했습니다. 이러한 정서는 전자상거래 플랫폼이 이러한 변화하는 소비자 행동에 적응하고 통합해야 하는 전략적 필요성을 강조합니다.
향후 OpenAI는 '즉시 결제'를 단일 품목 구매를 넘어 여러 품목 카트를 포함하도록 확장하고, 판매자 및 지역 범위를 확대할 계획을 밝혔습니다. 이러한 확장의 성공은 지속적인 사용자 채택, 판매자 통합 및 기본 에이전트 커머스 프로토콜의 원활한 기능에 달려 있습니다. 그러나 상거래에서 AI의 빠른 발전은 특히 데이터 개인 정보 보호, 충동 구매에 대한 소비자 동의, 그리고 특히 유럽 연합과 같은 지역에서의 잠재적인 반독점 영향과 관련하여 규제 심사에 대한 중요한 고려 사항을 제기합니다. AI 기반 쇼핑 분야의 경쟁 또한 심화되고 있으며, Amazon은 Lens Live 및 Rufus와 같은 기능을 적극적으로 개발하고 있으며, Walmart 및 Alibaba도 유사한 AI 전략을 추진하고 있어 전자상거래 부문의 역동적이고 경쟁적인 미래를 예고합니다.