Puntos clave:
Una demanda colectiva de £3.000 millones que acusa a Apple de haber encerrado a 40 millones de usuarios británicos en iCloud fue autorizada a juicio por el Tribunal de Apelaciones de Competencia.
El Tribunal de Apelaciones de Competencia concedió el martes permiso para una demanda colectiva de £3.000 millones contra Apple Inc., acusando a la compañía de cobrar de más a 40 millones de clientes británicos de iCloud al restringir el acceso a servicios de almacenamiento en la nube de la competencia.
"Ninguna empresa, por poderosa que sea, puede salirse con la suya abusando de su posición", declaró Anabel Hoult, directora ejecutiva de Which?, la organización de consumidores que presenta la demanda.
La demanda abarca a consumidores que usaron iCloud entre noviembre de 2018 y junio de 2026 y que residían en el Reino Unido el 8 de junio de 2026. Si la demanda prospera, los pagos individuales podrían alcanzar aproximadamente £77 cada uno. Apple cobra 99 peniques al mes por 50 gigabytes de almacenamiento y hasta £54,99 al mes por 12 terabytes.
El caso, presentado en noviembre de 2024, no está previsto que se vea hasta octubre de 2028. Apple ha calificado las demandas de infundadas y ha dicho que planea apelar, argumentando que ningún cliente está obligado a usar iCloud y que existen alternativas — aunque la compañía restringe la integración total de servicios rivales en los dispositivos, alegando motivos de seguridad.
Which? alega que desde 2015, Apple ha atrapado efectivamente a los clientes en su ecosistema de nube al negar a los proveedores de almacenamiento competidores — incluidos Google Drive, Microsoft OneDrive y Dropbox — el mismo nivel de acceso al dispositivo del que disfruta iCloud. Apple sostiene que las restricciones son necesarias por seguridad y privacidad, pero la organización de consumidores argumenta que constituyen una conducta anticompetitiva que ha permitido a la empresa cobrar precios por encima del mercado.
Los usuarios de Apple reciben una pequeña cantidad de almacenamiento gratuito antes de que se les solicite pagar por iCloud para hacer copia de seguridad de fotos, vídeos, mensajes y contactos. La estructura de precios va desde 99 peniques al mes por 50 gigabytes hasta £54,99 al mes por 12 terabytes, generando lo que Which? estima como miles de millones en ingresos excedentes durante el período de la demanda.
Los consumidores que usaron iCloud durante el período de la demanda y residían en el Reino Unido el 8 de junio de 2026 están incluidos automáticamente a menos que opten por excluirse antes del 8 de octubre de 2026 a través del sitio web de reclamación de Which?. Los no residentes en el Reino Unido en esa fecha deben notificar a Which? antes del 8 de octubre para participar. Cualquier persona que comenzara a usar iCloud después del 8 de junio de 2026 no estará cubierta.
La luz verde del tribunal marca un hito importante para la reparación colectiva en el Reino Unido, que ha visto menos demandas colectivas que Estados Unidos. "Esto debería enviar un mensaje contundente a cualquier otra empresa que utilice tácticas anticompetitivas", declaró Hoult. Apple ha calificado anteriormente las demandas de "sin fundamento" y ha dicho que "discrepa firmemente" de la decisión de permitir que el caso continúe.
El juicio, programado para octubre de 2028, determinará si las prácticas de iCloud de Apple violaron la legislación británica de competencia — y si 40 millones de clientes tienen derecho a una parte de los £3.000 millones.
Este artículo es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento de inversión.
