Bybit AI 助理正式上線 橫跨十大產品線並設獨立子帳戶

Bybit 於 9 月 9 日推出 Bybit AI，讓用戶只需在單一聊天視窗中輸入自然語言指令，即可下單、查詢投資組合餘額及開立客服工單，服務涵蓋這家全球交易量排名第二的交易所旗下十大產品線。

「概念很簡單：你告訴 Bybit AI 你想做什麼，它就會協助你找到合適的產品與服務來完成，就像口袋裡隨時帶著一支金融專家團隊，」Bybit 共同創辦人暨執行長周本（Ben Zhou）在聲明中表示。周本同日於世界協調時間 08:00 的直播中示範了該系統。

首波上線涵蓋現貨、合約與選擇權交易，以及 Bybit 理財、跟單交易、交易機器人、貸款、P2P、Bybit Card 與 Spot X，另可進入獎勵中心，並管理通知與訂閱。啟用後會建立一個獨立於用戶主帳戶餘額的子帳戶，且無需 API 金鑰或手動設定即可開通。Bybit 表示，此一隔離設計旨在控管 AI 相關風險，但這項限制同時也壓縮了該助理對用戶既有持倉可操作的範圍。

真正的問題在於採用率：一個聊天介面究竟是推動了交易量，還是僅僅重新排列了選單。Bybit 自上市以來尚未揭露啟用數量、由助理帶來的訂單流，或任何交易參與度的變化，使商業可行性仍待驗證。該公司表示，其平台獲得全球超過 8,000 萬名用戶信賴，總部位於杜拜。

客服仍以真人為主，交易量能否成真取決於 API 路線圖

Bybit AI 已接入客戶服務營運，但與真人客服並行運作，而非取而代之。該公司表示，此一搭配旨在更快解決查詢，同時保留人力處理需要更多協助的案例。Bybit 技術長張睿（Rockman Zhang）將此架構形容為：由底層基礎設施提供連結，而各業務線則接入單一介面。

「我們並非想再添一個儀表板，或硬加上另一個聊天機器人，」張睿表示。「目標是讓用戶更容易在同一個地方找到所需並採取行動，透過簡潔的介面將合適的產品與服務整合在一起。」

其發展路線圖以 Open API 為主軸，串接交易、理財、貸款、卡片與客戶支援，使交易所的服務呈現為一位連續性的助理。這項整合比聊天視窗本身更為關鍵：理財、貸款與跟單交易等產品目前仍仰賴用戶透過應用程式中各自獨立的區塊去發掘，而對話式入口為這些業務線提供了新的分銷管道。Bybit 於 4 月推出 MCP 伺服器，將其平台與 ChatGPT、Claude 等 AI 代理相連，而該助理正是建構在這套基礎設施之上，而非取代它。

競爭對手也朝同一方向前進。零售經紀業務的主導第三方平台 MetaQuotes，已在其自家 MCP 連接點的同時推出整合式 AI 助手，而加密貨幣交易所與零售券商在其 AI 路線圖上，也大致收斂於 MCP 整合。Bybit 的差異化在於覆蓋範圍——將對話式介面鋪展至全產品線，而非僅限單一模組——但範圍擴大同時也增加了操作失誤的可能性，一則誤讀的指令就可能執行錯誤的操作。

何者能印證此一論點

Bybit 尚未公布 Open API 建置的時間表，且目前沒有任何針對特定司法管轄區的規則，規範交易所 AI 助理可代表用戶執行哪些操作，這正是券商與交易所對此技術嚴守界線的原因。隔離子帳戶是這種審慎態度最明確的體現：它保護了主帳戶餘額，同時也意味著該助理必須先移轉資金，才能管理既有投資組合。

對 Bybit 所稱的 8,000 萬名用戶而言，實際好處在於日常操作步驟減少。對交易所而言，可衡量的考驗將在首次揭露由助理帶來的交易量或產品採用率時到來——這些數據將顯示對話式入口究竟是轉化為交易活動，或僅停留在降低客服成本。在這些數字出爐之前，此次上線仍只是路線圖上的一個里程碑，附帶一條尚未驗證的營收線。

本文僅供參考，不構成投資建議。