Önemli Çıkarımlar:
Meta'nın iç kültürü, üç yıl süren amansız işten çıkarmalar, tuş vuruşu izleme ve zorunlu görev değişikliklerinin ardından kırılma noktasına ulaştı; yöneticiler şimdi hasarı sınırlamak için çabalıyor.
Meta'nın teknoloji sorumlusu Andrew Bosworth, bu ay çalışanlara moralin "muhtemelen şimdiye kadarki en kötü seviyelerden biri" olduğunu söyledi ve şirketin 2022'den bu yana 22.600 kişiyi işten çıkardıktan sonra yeniden yapılanma sürecinde "berbat bir iş" çıkardığını kabul etti.
"Neredeyse sistematik bir şekilde güveni yok ettiler," dedi örgütsel güven üzerine çalışan Harvard Business School'da yönetim pratiği profesörü Sandra Sucher. "Kendilerinin kazdığı çukurdan nasıl çıkacaklarını bulmaya çalışıyorlar."
İşten çıkarmalar 2022 sonlarında 11.000 kişiyle başladı, ardından 2023 baharında 10.000 ve 2025 başında 3.600 kişi geldi. Bu Mayıs ayında Meta, 7.000 çalışanı daha basit yapay zeka eğitim rollerine atarken 8.000 çalışanını daha işten çıkardı. 1.600'den fazla işçi tuş vuruşu takibine karşı bir dilekçe imzaladı ve Birleşik Krallık'taki çalışanlar bir işçi sendikası kurmaya çalışıyor.
Yönetim reformu, OpenAI, Anthropic ve Google'a karşı yapay zeka yarışında inovasyonu hızlandırmayı amaçlıyordu. Bunun yerine Meta, geçen yıl amiral gemisi yapay zeka modelini erteledi ve nihayetinde rafa kaldırdı ve başka bir modelin piyasaya sürülmesini defalarca geciktirerek, verimlilik odaklı yaklaşımın ters teptiğine dair soru işaretleri yarattı.
Memnuniyetsizliğin boyutu sosyal medya devi için benzeri görülmemiş bir düzeyde. Bu ay canlı yayınlanan bir toplantıda, bir çalışan bir yöneticiye küfürlü bir patlama yaşattı. Yapay zeka eğitim birimindeki başka bir işçi, rolünü bir gulağa benzetti. Konuya aşina kaynaklara göre, bazı çalışanlar kıdem tazminatıyla ayrılabilmek için işten çıkarılmayı dilediklerini söyledi.
Ürün Sorumlusu Chris Cox, Instagram çalışanlarıyla yaptığı bir toplantıda "bu şirketin çılgınlığını" kabul ederek ortamı "zor" ve "acımasız" olarak tanımladı. İcra Kurulu Başkanı Mark Zuckerberg ise şirketin "hatalar yaptığını" kabul etti.
921 Milyon Dolarlık Tezat
Özürler, büyük bir ücret eşitsizliği fonuyla aynı döneme denk geldi. Meta, menkul kıymet dosyalarına göre, rekor bir çeyrek raporladıktan sonra Mayıs ayında 8.000 kişiyi işten çıkarmadan kısa bir süre önce altı yöneticiye 921 milyon dolar değerinde hisse senedi opsiyonu verdi. Bu durum, çalışanların öfkesini körükledi ve liderliğin ortak fedakarlık taahhüdüne olan güveni sarstı.
Geçen yıl memnun olmayan çalışanlara "istifa etmelerini" veya "katılmayıp taahhüt etmelerini" söyleyen Bosworth, şimdi şirketin psikolojik güvenliği yeniden inşa etmesi gerektiğini söylüyor. "Umarım katıldığımız kültürün en iyisini yeniden canlandırabiliriz," dedi yakın tarihli bir notunda. "İnsanların risk almak ve uzun bir süre boyunca doğru olanı yapmak için psikolojik güvenliğe sahip olduğu bir kültür."
Güven Yeniden İnşa Edilebilir mi?
Sucher, yöneticilerin hatalarını kabul ederek doğru adımı attıklarını söyledi. Meta, ekip boyutlarını küçültme, tuş vuruşu izlemeyi azaltma, sosyal etkinlik bütçelerini artırma ve yapay zeka eğitimine atanan çalışanların farklı rollere geçmesine izin verme sözü verdi. Ancak Sucher, güvenilir bir dönüş için Zuckerberg'in bizzat "özür dilerim" kelimesini içeren uygun bir özür sunması gerektiğini söyledi.
"Bu konularda gemiyi döndürmek çok zor," dedi. "Genellikle yeni bir lider gerektirir. Mark Zuckerberg'in değişim için güvenilir bir sözcü olması düşünülemez."
Sonuçlar sadece Meta'yı etkilemiyor. Şirketin Kasım 2022'deki toplu işten çıkarması, büyük bir teknoloji devi tarafından yapılan ilk işten çıkarmaydı ve Silikon Vadisi'nde gözü pek bir dönemi başlattı. Google ve Microsoft o zamandan beri toplu işten çıkarmalar yerine gönüllü ayrılma paketlerini tercih etti; bu daha insani bir yaklaşım. Zuckerberg, yıl sonuna kadar başka büyük iş kesintileri olmayacağını taahhüt etti, ancak şirketin gerçek bir kültürel dönüşümü sürdürüp sürdüremeyeceği, kalan 70.000 çalışan için açık bir soru olmaya devam ediyor.
Bu makale yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve yatırım tavsiyesi niteliği taşımaz.
