Alibaba, 300 milyon kullanıcısının alışveriş için ekrana dokunmak yerine bir yapay zeka aracısıyla konuşmayı tercih edeceğine bahis oynuyor.
Alibaba, 300 milyon kullanıcısının alışveriş için ekrana dokunmak yerine bir yapay zeka aracısıyla konuşmayı tercih edeceğine bahis oynuyor.
Alibaba, Qwen AI'yı doğrudan Taobao ve Tmall pazaryerlerine entegre ediyor; bu hamle, aracıya 4 milyar ürünlük bir katalog üzerinde uçtan uca kontrol sağlıyor ve anahtar kelime aramalarını konuşmaya dayalı işlemlerle değiştirerek e-ticareti yeniden şekillendirebilir.
Alibaba Group Başkan Yardımcısı Wu Jia, yeni entegrasyonun lansman etkinliğinde, bu stratejinin "zekadan aracılığa" geçişle ilgili olduğunu söyledi.
Qwen uygulaması, lojistiği yönetmek, fiyatları karşılaştırmak ve satış sonrası hizmetleri yürütmek için tescilli bir "beceri kütüphanesi" kullanarak Taobao ve Tmall'daki tüm ürün seçkisine erişecek ve Alipay üzerinden tamamlanan bir işlemle sonuçlanacak. Çin Yeni Yılı kampanyası sırasında yaklaşık 140 milyon kullanıcı, AI alışveriş fonksiyonlarının ilk versiyonlarını denedi.
Entegrasyon, PDD Holdings ve Douyin gibi rakiplerden gelen artan baskıya doğrudan bir yanıttır ve yapay zeka yerlisi ticaretin Alibaba'nın pazar payını koruyabileceğine dair milyarlarca dolarlık bir kumarı temsil etmektedir. Bu 53 milyar dolarlık yapay zeka girişiminin başarısı, kullanıcıların tamamen aracı tabanlı bir ödeme sürecini benimseyip benimsemeyeceğine bağlı; bu, küresel perakendecilerin yakından izleyeceği bir ölçüt olacak.
Alibaba'nın tasarımı, tüm satın alma işlemini yapay zekanın otonom olarak tamamlayabileceği bir görev olarak ele alıyor; bu, Batılı platformların üretken yapay zekaya yaklaşımından keskin bir sapma. Amazon'un Rufus asistanı ve Shopify'ın entegrasyonları arama tarzı yanıtlar üretirken, nihai satın alma akışı kullanıcı için manuel bir süreç olmaya devam ediyor. Buna karşılık Qwen, sözlü bir siparişi alabilir, ürünü bulabilir, indirimleri uygulayabilir ve ödemeyi tamamlayabilir; yalnızca son kullanıcı onayı için geri çekilir.
Canlı bir demonstrasyonda şirket, Qwen'in kırk bardak bubble tea talebini alıp Taobao'da sipariş vermesini, sadakat indirimlerini uygulamasını ve ödemeyi Alipay üzerinden tamamlamasını sergiledi. Alibaba, kalabalık bir pazarda kullanıcı deneyimini farklılaştırmak için bu uçtan uca aracılığa güveniyor. Şubat ayı sonu itibarıyla Qwen, Alibaba ekosistemi genelinde 300 milyon aylık aktif kullanıcıya ulaşmıştı.
Bu hamle, Alibaba'nın geleneksel e-ticaret işinin, Pinduoduo ve Temu'nun ana şirketi PDD Holdings ve ByteDance'in Douyin ticareti gibi rakiplerine karşı zemin kaybettiği bir dönemde geliyor. Bu rekabetçi baskı, şirketin kullanıcı arayüzünde önemli bir değişikliği riske atma isteğinin temel bir nedenidir. Entegrasyon aynı zamanda, savunulabilir bir hendek oluşturmak için bulut ve yapay zeka birimini çekirdek ticaret koluna yaklaştırarak, Alibaba'nın son dönemdeki iş birimlerini ayırma trendinden stratejik bir geri dönüşe işaret ediyor.
Yapay zeka odaklı ödeme hamlesi risksiz değil. Şirketin Pekin ile ilişkisi, 2021 yılındaki antitröst cezasının ardından inceleme altında kalmaya devam ediyor ve kullanıcı verilerini ve ödeme akışlarını merkezileştiren herhangi bir yeni sistem düzenleyici makamların dikkatini çekebilir. Şimdilik Alibaba, yapay zeka yerlisi ticaret katmanına sahip olmanın potansiyel getirilerinin, yapısal ve düzenleyici karmaşıklıklardan daha ağır bastığına bahis oynuyor. Nihai başarı teknik yetenekle değil, dönüşüm oranları, sipariş değerleri ve sadece erken benimseyenlerin değil, sıradan alışverişçilerin de bu değişikliği benimseyip benimsemeyeceği ile ölçülecek.
Bu makale yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve yatırım tavsiyesi teşkil etmez.
