Key Takeaways:
Ứng dụng Qianwen của Alibaba đang mở cửa cho các Agent và Skills của bên thứ ba, cho phép doanh nghiệp vận hành các tác tử AI mang thương hiệu riêng trên nền tảng — một thách thức trực tiếp tới Ernie của Baidu và hệ sinh thái AI của Tencent.
Tập đoàn Alibaba thông báo vào ngày 3 tháng 6 rằng ứng dụng Qianwen sẽ chính thức mở cửa hoàn toàn cho các Agent và Skills của bên thứ ba từ tháng 6 năm 2026, cho phép bất kỳ doanh nghiệp nào vận hành tác tử AI mang thương hiệu riêng trên nền tảng. Luckin Coffee, KFC, Mixue Bingcheng và China Eastern Airlines nằm trong nhóm đầu tiên thử nghiệm dịch vụ Agent, dự kiến triển khai trong thời gian ngắn.
"Điều này đánh dấu sự chuyển dịch từ AI như một sản phẩm độc lập sang AI như một nền tảng tích hợp cho tương tác khách hàng doanh nghiệp," một người am hiểu về chiến lược của Alibaba cho biết. Động thái này định vị Qianwen như một hệ điều hành cho tương tác giữa thương hiệu và khách hàng, cạnh tranh trực tiếp với Ernie Bot của Baidu và hệ sinh thái mô hình Hunyuan của Tencent.
Bốn đối tác thí điểm bao gồm các lĩnh vực tiêu dùng có khối lượng giao dịch hàng ngày khổng lồ. Luckin Coffee vận hành hơn 20.000 cửa hàng trên khắp Trung Quốc và đã phục vụ hơn 2 tỷ cốc cà phê trong năm 2025. KFC, thuộc sở hữu của Yum China Holdings, vận hành hơn 10.000 cửa hàng. Mixue Bingcheng, chuỗi trà sữa đã huy động được 444 triệu USD trong đợt IPO tại Hong Kong vào tháng 3 năm 2026, có hơn 45.000 cửa hàng trên toàn cầu. China Eastern Airlines đã chuyên chở hơn 130 triệu hành khách trong năm 2025. Mỗi thương hiệu có thể triển khai các tác tử hỗ trợ bởi Qianwen cho dịch vụ khách hàng, quản lý đơn hàng, chương trình khách hàng thân thiết và đề xuất cá nhân hóa.
Chiến lược nền tảng và mối liên hệ với Manulife
Việc mở cửa Qianwen diễn ra song song với nỗ lực thúc đẩy AI doanh nghiệp của Alibaba Cloud. Vào ngày 2 tháng 6, Manulife Hong Kong đã công bố quan hệ đối tác chiến lược với Alibaba Cloud để thành lập một trung tâm AI chung tập trung vào các ứng dụng bảo hiểm, bao gồm phát hiện gian lận và cá nhân hóa dịch vụ. Theo công ty, Manulife kỳ vọng sẽ tạo ra hơn 1 tỷ CAD giá trị AI doanh nghiệp vào năm 2027.
Hai thông báo này cho thấy chiến lược AI hai hướng của Alibaba: Qianwen là nền tảng tác tử hướng tới người tiêu dùng dành cho các thương hiệu, và Alibaba Cloud là lớp hạ tầng cho triển khai AI doanh nghiệp. Ông Edward Zhang, Phó Chủ tịch Điện toán đám mây công cộng tại Alibaba Cloud Intelligence, cho biết sự hợp tác với Manulife phản ánh "cam kết chung trong việc thúc đẩy đổi mới thông qua AI và công nghệ đám mây."
Cạnh tranh chiến lược và hàm ý cho nhà đầu tư
Việc mở nền tảng của Alibaba thách thức trực tiếp Ernie của Baidu, vốn là nền tảng tác tử AI thống trị tại Trung Quốc kể từ khi ra mắt hệ sinh thái plugin vào năm 2024. Mô hình Hunyuan của Tencent, được tích hợp xuyên suốt 1,3 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng của WeChat, là đối thủ cạnh tranh lớn khác. Bằng cách mở cửa Qianwen cho các tác tử bên thứ ba, Alibaba đang đặt cược rằng các tác tử AI do thương hiệu sở hữu — thay vì chatbot đa năng — sẽ thúc đẩy việc áp dụng trong doanh nghiệp.
Cổ phần thương mại là rất lớn. Theo ước tính của IDC, thị trường AI doanh nghiệp tại Trung Quốc dự kiến đạt 45 tỷ USD vào năm 2028. Alibaba Cloud báo cáo doanh thu 16,8 tỷ USD cho năm tài chính 2026, với doanh thu liên quan đến AI tăng trưởng ở mức ba chữ số. Nền tảng tác tử Qianwen có thể thúc đẩy tiêu thụ đám mây gia tăng khi các thương hiệu mở rộng triển khai AI trên hạ tầng của Alibaba.
Cổ phiếu Alibaba giao dịch ở mức khoảng 12 lần thu nhập dự phóng, thấp hơn mức 18 lần của Tencent và cao hơn mức 9 lần của Baidu. Việc mở nền tảng Qianwen, kết hợp với quan hệ đối tác Manulife, cung cấp hai điểm dữ liệu cụ thể cho các nhà đầu tư đánh giá quỹ đạo kiếm tiền từ AI của Alibaba — một ở mảng tác tử hướng tới người tiêu dùng dành cho thương hiệu, một ở mảng quy trình bảo hiểm doanh nghiệp.
Bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.
