Key Takeaways:
Anthropic đã mở rộng Claude Cowork, công cụ AI tác nhân dành cho công việc tri thức nói chung, từ desktop lên web và di động, triển khai ở giai đoạn beta cho người đăng ký Max bắt đầu từ thứ Ba. Động thái này giải phóng người dùng khỏi việc phải giữ laptop bật để hoàn thành tác vụ, với các phiên làm việc hiện được thực thi trên đám mây theo mặc định.
"Claude Cowork xử lý các công việc xung quanh công việc chính — bảng tính, báo cáo, phân loại hộp thư đến — để người dùng có thể tập trung vào các quyết định," một phát ngôn viên của Anthropic cho biết. "Việc mở rộng lên di động có nghĩa là bạn có thể bắt đầu một tác vụ tại bàn làm việc và kiểm tra kết quả từ bất cứ đâu."
Công ty cũng công bố dữ liệu sử dụng ban đầu làm suy yếu định kiến cho rằng AI tác nhân chủ yếu dành cho lập trình. Trong 1,2 triệu phiên làm việc ẩn danh từ hơn 600.000 tổ chức vào cuối tháng 5, công việc quy trình kinh doanh như đối chiếu bảng tính và xây dựng báo cáo chiếm 33,4% lượng sử dụng. Sáng tạo nội dung và viết copy tiếp theo ở mức 16,4%, trong khi phát triển phần mềm chỉ chiếm 8,7%. Anthropic cho biết hơn 90% phiên Cowork liên quan đến các tác vụ văn phòng hàng ngày thay vì lập trình.
Việc mở rộng này đặt Anthropic vào vị thế cạnh tranh với làn sóng các đối thủ đang chạy đua tích hợp AI tác nhân vào quy trình doanh nghiệp. OpenAI đang mở rộng Codex từ một công cụ lập trình thành một nền tảng công việc doanh nghiệp tổng quát dành cho người không phải nhà phát triển, trong khi Google gần đây ra mắt Gemini Spark như một trợ lý tác nhân tích hợp với Gmail và các công cụ văn phòng khác. Startup Viktor đã huy động được 75 triệu USD trong vòng Series A do Accel dẫn đầu để nhúng một đồng nghiệp AI vào Slack và Teams. Anthropic đã mở rộng dấu ấn của Claude trên các phần mềm văn phòng trong nhiều tháng, từ tích hợp với Microsoft Word đến việc triển khai đưa Claude trước 276.000 nhân viên tại KPMG.
Với tính năng có tên Dispatch, một luồng duy nhất liên tục sẽ định tuyến từng yêu cầu đến đúng công cụ — công việc phát triển đến Claude Code, công việc tri thức đến Cowork — và gửi lại kết quả thay vì từng bước trung gian. Các tác vụ theo lịch trình hiện chạy trên đám mây ngay cả khi thiết bị ngoại tuyến, và người dùng nhận được thông báo trên di động khi Claude cần phê duyệt hoặc đã có kết quả. Ứng dụng desktop vẫn giữ quyền truy cập tệp cục bộ đầy đủ cho các công việc chuyên sâu hơn. Anthropic đang tăng gấp đôi giới hạn sử dụng tạm thời của Cowork đến hết ngày 5/8 để khuyến khích áp dụng sớm.
Việc chuyển sang thực thi trên di động và đám mây tiềm ẩn rủi ro vận hành. Việc cho phép điện thoại điều khiển từ xa một tác nhân desktop đồng nghĩa với việc một hướng dẫn bị thao túng hoặc đường dẫn lừa đảo có thể kích hoạt hành động trên máy được kết nối. Hướng dẫn của Anthropic khuyến cáo người dùng chỉ kết nối các tác nhân này nếu họ tin tưởng mọi ứng dụng trong chuỗi — một cảnh báo ngày càng trở nên quan trọng khi các trợ lý tự trị lan rộng khắp môi trường văn phòng.
Đối với các nhà đầu tư, dữ liệu sử dụng cho thấy thị trường có thể tiếp cận của AI tác nhân vượt xa các nhà phát triển phần mềm, tiến vào lực lượng lao động văn phòng rộng lớn hơn. Anthropic, được hỗ trợ bởi Amazon và Google, chưa tiết lộ doanh thu cụ thể từ Cowork, nhưng việc mở rộng cho thấy công ty coi AI tác nhân là động lực tăng trưởng chính. Bối cảnh cạnh tranh đang ngày càng khốc liệt: Việc OpenAI thúc đẩy doanh nghiệp và sự tích hợp Gemini của Google đồng nghĩa rằng cuộc chiến giành AI tại nơi làm việc sẽ được quyết định bởi khả năng phân phối và độ tin cậy, không chỉ là các điểm chuẩn mô hình. Cược của Anthropic là một tác nhân xử lý công việc hành chính — và hoạt động từ bất kỳ thiết bị nào — có thể thu hút những người dùng phi kỹ thuật, nhóm đại diện cho lượng người đăng ký tiềm năng lớn nhất.
Bài viết này chỉ mang tính chất tham khảo và không cấu thành lời khuyên đầu tư.
