Apple sẽ chi 250 triệu USD để dàn xếp vụ kiện tập thể từ người tiêu dùng về việc chậm trễ các tính năng của Siri, nhưng vụ kiện gian lận chứng khoán nghiêm trọng hơn từ các cổ đông vẫn đang tiếp diễn.
Quay lại
Apple chi 250 triệu USD để dàn xếp vụ kiện về sự chậm trễ của AI trên Siri
Apple Inc. đã đồng ý trả 250 triệu USD để giải quyết một vụ kiện tập thể cáo buộc công ty lừa dối người tiêu dùng bằng cách quảng bá khả năng trí tuệ nhân tạo cho trợ lý Siri khi chúng chưa sẵn sàng vào thời điểm iPhone 16 ra mắt, một kết thúc tốn kém cho một chiến dịch tiếp thị vượt xa thực tế sản phẩm.
"Chúng tôi đã giải quyết vấn đề này để tiếp tục tập trung vào việc chúng tôi làm tốt nhất, đó là mang đến những sản phẩm và dịch vụ sáng tạo nhất cho người dùng của mình," Apple cho biết trong một tuyên bố. Công ty, vốn không thừa nhận bất kỳ hành vi sai trái nào, đã khẳng định rằng họ đã giới thiệu hàng chục tính năng Apple Intelligence kể từ năm 2024.
Khoản dàn xếp này cung cấp các khoản thanh toán 25 USD cho mỗi thiết bị cho chủ sở hữu các dòng iPhone đủ điều kiện, con số này có thể tăng lên 95 USD tùy thuộc vào số lượng yêu cầu bồi thường. Nhóm bao gồm những người tiêu dùng tại Hoa Kỳ đã mua iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 15 Pro hoặc iPhone 15 Pro Max trong khoảng thời gian từ ngày 10 tháng 6 năm 2024 đến ngày 29 tháng 3 năm 2025.
Đối với các nhà đầu tư, khoản thanh toán 250 triệu USD là một con số có thể quản lý được đối với một công ty có quy mô như Apple. Ý nghĩa thực sự của việc dàn xếp nằm ở cách nó định lượng công khai chi phí của khoảng cách thực thi AI của công ty và dọn sạch cuộc chiến pháp lý với người tiêu dùng chỉ vài tuần trước Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) vào ngày 8 tháng 6, nơi công ty dự kiến sẽ cuối cùng công bố các tính năng bị trì hoãn.
Câu chuyện của hai vụ kiện
Thỏa thuận này dàn xếp vụ kiện tập thể tập trung vào người tiêu dùng, Landsheft v. Apple, cáo buộc quảng cáo sai sự thật và cạnh tranh không lành mạnh theo luật California. Tuy nhiên, nó không giải quyết được một vụ kiện gian lận chứng khoán song song và có khả năng gây thiệt hại lớn hơn do các cổ đông đệ trình.
Vụ kiện riêng biệt đó cáo buộc rằng hoạt động tiếp thị của Apple đã thổi phồng giá cổ phiếu của mình một cách giả tạo. Mặc dù khoản chi trả cho người tiêu dùng là một hạng mục trong bảng cân đối kế toán, nhưng nếu phát hiện ra Apple cố tình lừa dối các nhà đầu tư về lộ trình sản phẩm của mình thì sẽ dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng hơn nhiều về mặt quy định và uy tín. Apple đang tích cực bào chữa cho vụ kiện của cổ đông và đã đệ đơn bác bỏ các cáo buộc vào tháng 2 năm 2026.
Từ sự phô trương tại WWDC đến việc gỡ bỏ quảng cáo
Cuộc tranh chấp bắt nguồn từ sự kiện WWDC của Apple vào tháng 6 năm 2024, nơi công ty giới thiệu "Apple Intelligence" là tính năng chủ đạo cho iPhone 16. Một Siri thông minh hơn, cá nhân hóa hơn là trọng tâm của chiến dịch tiếp thị kéo dài nhiều tháng sau khi điện thoại ra mắt vào tháng 9 năm 2024.
Cốt lõi trong lập luận của nguyên đơn là vào tháng 3 năm 2025, Apple đã công khai thừa nhận các tính năng Siri cá nhân hóa sẽ bị trì hoãn vô thời hạn và sau đó đã gỡ bỏ các quảng cáo. Vụ kiện coi chuỗi sự kiện này là bằng chứng trực tiếp cho thấy Apple đã tiếp thị những khả năng mà họ biết là không thể thực hiện được theo đúng lộ trình đã hứa.
Những thay đổi sau dàn xếp
Bằng cách dàn xếp, Apple tránh được một phiên tòa công khai và các thông tin liên lạc nội bộ có khả năng gây tổn hại có thể xuất hiện trong quá trình khám phá bằng chứng. Mặc dù công ty không thừa nhận lỗi, nhưng con số 250 triệu USD được coi như một sự thừa nhận ghi vào hồ sơ tòa án rằng các tuyên bố tiếp thị ban đầu đã gây ra đủ tranh cãi để đảm bảo một khoản chi trả đáng kể thay vì phải bào chữa trước tòa.
Thời điểm này rất quan trọng, diễn ra chỉ năm tuần trước WWDC 2026. Apple đã ám chỉ mạnh mẽ rằng các tính năng Siri đã hứa từ lâu sẽ xuất hiện cùng iOS 27. Việc dàn xếp này thực sự khép lại chương về người tiêu dùng của cuộc tranh chấp, cho phép công ty trình bày các tính năng mới trên một trang giấy sạch hơn. Tuy nhiên, nó cũng làm tăng tính rủi ro cho bài diễn thuyết chính; một sự trì hoãn khác sẽ tạo ra cơ sở mới cho các khiếu nại của người tiêu dùng và cổ đông.
Khoản dàn xếp được đưa ra giữa giai đoạn khó khăn cho câu chuyện AI của Apple. Công ty đang đối mặt với những căng thẳng về vận hành, được chứng minh qua các cuộc đàm phán với Intel và Samsung để đa dạng hóa việc sản xuất chip khỏi TSMC và việc tăng giá gần đây cho mẫu Mac mini cơ bản do nhu cầu tăng cao cho các mẫu có cấu hình cao hỗ trợ AI. Trong khi các đối thủ cạnh tranh như Anthropic và Google đang công bố các thỏa thuận AI doanh nghiệp lớn, Apple lại đang phải trả tiền để giải quyết những lời hứa mà họ đã đưa ra từ hai năm trước. Các chỉ số chính cho các nhà đầu tư hiện nay là vụ kiện cổ đông đang chờ xử lý, việc phân phối tính năng thực tế tại WWDC và bất kỳ hành động tiếp theo nào từ các cơ quan quản lý EU.
Bài viết này chỉ dành cho mục đích thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.
[1] ROSEN, LUẬT SƯ TƯ VẤN NHÀ ĐẦU TƯ, Khuyến khích Nhà đầu tư SES AI Corporation Đảm bảo Tư vấn trước Hạn chót Quan trọng - SES[2] Apple dàn xếp vụ kiện về các tính năng AI của Siri bị chậm trễ với giá 250 triệu USD[3] Apple trả 250 triệu USD để dàn xếp vụ kiện tập thể về các tính năng Siri bị trì hoãn[4] Apple giải quyết vụ kiện Siri của người tiêu dùng với giá 250 triệu USD. Vụ kiện của cổ đông vẫn tiếp diễn.[5] Apple đồng ý trả 250 triệu USD để dàn xếp vụ kiện cáo buộc lừa dối người dùng iPhone về AI của Siri
