Tencent hoãn AI Agent, chuyển hướng sang doanh nghiệp sau khoản lỗ quý 8,8 tỷ nhân dân tệ

Tencent Holdings Ltd. đang điều chỉnh lại chiến lược trí tuệ nhân tạo của mình, trì hoãn tác nhân AI WeChat rất được mong đợi và chuyển trọng tâm sang các ứng dụng doanh nghiệp sau khi các liên doanh AI của họ ghi nhận khoản lỗ ròng khoảng 8,8 tỷ nhân dân tệ (1,2 tỷ USD) trong quý 1 năm 2026. Động thái này báo hiệu một cách tiếp cận thận trọng hơn trong việc kiếm tiền từ AI tại thị trường tiêu dùng Trung Quốc, nơi chi phí R&D khổng lồ của công ty vẫn chưa chuyển hóa thành lợi nhuận.

“Việc tìm kiếm các kịch bản sử dụng có giá trị cao ít nhất cũng quan trọng bằng, nếu không muốn nói là quan trọng hơn, so với việc theo đuổi lượng người dùng hoạt động hàng ngày lớn và thời gian sử dụng của người dùng”, ban lãnh đạo Tencent cho biết trong cuộc họp báo cáo kết quả kinh doanh ngày 13 tháng 5, nhấn mạnh một sự thay đổi đáng kể trong tư duy. Các giám đốc điều hành bày tỏ sự hoài nghi về tính khả thi của các gói đăng ký AI tiêu dùng tại Trung Quốc, lưu ý rằng ngay cả đối với các dịch vụ đã trưởng thành như âm nhạc và video, tỷ lệ thâm nhập trả phí vẫn ở mức một con số.

Khoản lỗ hàng quý 8,8 tỷ nhân dân tệ đối với các sản phẩm AI mới, bao gồm mô hình ngôn ngữ lớn Hunyuan và ứng dụng Yuanbao, tính theo năm lên tới gần 35,2 tỷ nhân dân tệ. Điều này xác nhận kế hoạch của công ty là ít nhất sẽ tăng gấp đôi khoản đầu tư AI năm 2025 là 18 tỷ nhân dân tệ. Khoản chi tiêu này cũng được phản ánh trong mức tăng 44% so với cùng kỳ năm ngoái của chi phí bán hàng và tiếp thị, lên tới 113,4 tỷ nhân dân tệ. Bất chấp những khoản lỗ liên quan đến AI, mảng kinh doanh quảng cáo của Tencent vẫn là một điểm sáng, với doanh thu tăng trưởng nhanh 20% so với cùng kỳ năm ngoái lên 382 tỷ nhân dân tệ, được thúc đẩy bởi công cụ đề xuất quảng cáo hỗ trợ AI đã được nâng cấp.

Sự xoay trục chiến lược này làm giảm bớt kỳ vọng về một cuộc cách mạng AI tiêu dùng trong thời gian tới bên trong siêu ứng dụng WeChat phổ biến của Tencent, vốn tự hào có hơn 1,43 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Thay vào đó, công ty đang ưu tiên một con đường thực tế hơn, mặc dù có thể chậm hơn, để tạo ra lợi nhuận từ các khoản đầu tư AI đáng kể bằng cách tập trung vào thị trường B2B, đưa công ty vào cuộc cạnh tranh trực tiếp hơn với những cái tên kỳ cựu trong mảng phần mềm doanh nghiệp.

Tác nhân WeChat tạm dừng khi mô hình Hunyuan chờ nâng cấp

Trong cuộc họp báo cáo kết quả kinh doanh, ban lãnh đạo đã xác nhận rằng tác nhân WeChat, dự kiến sẽ tích hợp với hàng triệu chương trình nhỏ (mini-program) trên nền tảng, sẽ không được ra mắt trong thời gian ngắn. Các giám đốc điều hành tuyên bố dự án “không phải là thứ có thể vội vàng”, dẫn chứng nhu cầu hoàn thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo sự ủng hộ từ các nhà phát triển chương trình nhỏ.

Sự trì hoãn này cũng liên quan đến việc phát triển mô hình ngôn ngữ lớn nội bộ của Tencent, Hunyuan. Trong khi phiên bản hiện tại, bản xem trước Hy3, đã cho thấy hiệu suất mạnh mẽ trên các nền tảng như OpenRouter, ban lãnh đạo cho biết một mô hình thế hệ tiếp theo “tốt hơn đáng kể” dự kiến sẽ được phát hành vào cuối năm nay. điều này gợi ý rằng tiềm năng đầy đủ của một tác nhân AI tích hợp WeChat phụ thuộc vào một mô hình nền tảng mạnh mẽ hơn.

Một bước lùi chiến lược từ việc kiếm tiền từ AI tiêu dùng

Sự thận trọng mới tìm thấy của Tencent đối với AI tiêu dùng đánh dấu một sự thay đổi đáng kể trong giọng điệu. Một năm trước, ban lãnh đạo đã gợi ý rằng việc kiếm tiền từ AI có thể sẽ bắt đầu với quảng cáo hiệu quả. Giờ đây, các giám đốc điều hành chỉ ra những khó khăn của các đối thủ phương Tây trong việc xây dựng các mô hình quảng cáo mạnh mẽ xung quanh tìm kiếm AI như một lý do cho triển vọng dè dặt của họ. “Ngay cả ở thị trường Mỹ nơi eCPM cao hơn, các công ty hàng đầu vẫn chưa tung ra một mô hình quảng cáo thực sự ổn định”, ban lãnh đạo cho biết.

Thay vào đó, công ty đang nâng cao tầm quan trọng chiến lược của các công cụ AI hướng tới doanh nghiệp, chẳng hạn như WorkBuddy, một tác nhân hỗ trợ năng suất. Theo dữ liệu từ Quest Mobile, WorkBuddy hiện là dịch vụ AI hỗ trợ năng suất được sử dụng nhiều nhất ở Trung Quốc tính theo số người dùng hoạt động hàng ngày, với khoảng 200.000 người dùng hoạt động hàng tuần. Mặc dù đóng góp doanh thu của nó hiện không đáng kể, Tencent coi đây là một kịch bản sử dụng có giá trị cao, nơi công ty có thể tận dụng công nghệ của mình để giải quyết các vấn đề kinh doanh cụ thể. Sự xoay trục này đưa Tencent vào cuộc cạnh tranh chặt chẽ hơn với các dịch vụ AI từ các đối thủ như Alibaba và một loạt các startup nhỏ hơn nhắm mục tiêu vào thị trường doanh nghiệp.

Bài viết này chỉ dành cho mục đích thông tin và không cấu thành lời khuyên đầu tư.