Mở đầu
Các mẫu iPhone 17 Pro và iPhone Air mới ra mắt của Apple Inc. đang thu hút nhiều phàn nàn của người tiêu dùng về độ bền, với nhiều báo cáo về việc thiết bị bị trầy xước và xước sau khi sử dụng tối thiểu. Sự phát triển này đã gây ra sự không chắc chắn cho một đợt ra mắt vốn rất mạnh mẽ của gã khổng lồ công nghệ.
Chi tiết sự kiện
Các quan sát tại các cửa hàng Apple ở Hồng Kông, Thượng Hải và Luân Đôn, cũng như các báo cáo rộng rãi trên mạng xã hội, chỉ ra rằng các biến thể màu xanh đậm của iPhone 17 Pro và Pro Max, cùng với iPhone Air màu đen, đặc biệt dễ bị hư hại bề mặt. Người dùng trên các nền tảng như Weibo của Trung Quốc và X (trước đây là Twitter) đã chia sẻ nhiều hình ảnh và trải nghiệm, với một hashtag liên quan trên Weibo thu hút hơn 40 triệu lượt xem. Sự tích lũy nhanh chóng các khiếu nại của người dùng này diễn ra mặc dù Apple đã quảng cáo về một "lớp hoàn thiện chống trầy xước tốt hơn" trên các mẫu này, vốn là lần thiết kế lại phần cứng lớn đầu tiên của công ty trong nhiều năm, có vỏ nhôm trở lại. Các báo cáo cũng chỉ ra rằng sạc MagSafe có thể để lại một vết tròn có thể nhìn thấy ở mặt sau của các mẫu iPhone 17 Pro.
Phân tích phản ứng thị trường
Sự xuất hiện của những lo ngại về độ bền này đặt ra một thách thức đối với hình ảnh thương hiệu của Apple (AAPL) và đà tăng trưởng doanh số tiềm năng. Mặc dù doanh số ban đầu của dòng iPhone 17 rất mạnh, đặc biệt là đối với các mẫu Pro, nhưng phản hồi tiêu cực lan rộng trên mạng xã hội có thể làm xói mòn niềm tin của người tiêu dùng. Tình huống này gợi nhớ đến các đợt ra mắt sản phẩm Apple trước đây từng đối mặt với các vấn đề về thiết kế hoặc chất lượng, chẳng hạn như lớp hoàn thiện màu đen bóng dễ bị trầy xước của iPhone 7, khả năng "uốn cong" của iPhone 6, và các vấn đề về ăng-ten của iPhone 4. Các vấn đề về độ bền hiện tại mâu thuẫn trực tiếp với vị trí cao cấp của Apple về chất lượng sản phẩm, đặc biệt là khi công ty tiếp thị khả năng chống trầy xước nâng cao.
Bối cảnh và hàm ý rộng hơn
Vấn đề độ bền này xuất hiện vào một thời điểm quan trọng đối với Apple. Công ty đang phụ thuộc rất nhiều vào dòng iPhone 17 để duy trì đà thị trường, đặc biệt là khi họ điều hướng các thách thức trong việc triển khai các tính năng AI tiên tiến và cạnh tranh ngày càng gay gắt. Mặc dù tình hình tài chính vững mạnh, với doanh thu quý 3 năm 2025 đạt 94 tỷ USD (tăng 10% so với cùng kỳ năm trước) và doanh số iPhone tăng 13,5%, cổ phiếu đã chứng kiến phản ứng trái chiều, bao gồm mức giảm giá trị thị trường ban đầu là 112 tỷ USD trong hai ngày sau khi ra mắt. Điều này nêu bật những lo ngại của nhà đầu tư về chiến lược đổi mới, biên lợi nhuận và vị thế của Apple trong cuộc đua AI, khi các nhà phân tích lưu ý rằng dòng iPhone 17 chỉ cung cấp các bản cập nhật gia tăng chứ không phải là những đột phá mang tính đột phá.
Bình luận của chuyên gia
Tâm lý của các nhà phân tích về triển vọng của Apple (AAPL) giữa những diễn biến này là trái chiều. JPMorgan đã nâng mục tiêu giá của AAPL lên 280,00 USD từ 255,00 USD, duy trì xếp hạng Overweight, với lý do nhu cầu sớm thuận lợi đối với dòng iPhone 17 và dự báo doanh số iPhone đạt 236 triệu chiếc trong năm tài chính 2026. Ngược lại, UBS duy trì xếp hạng Neutral với mục tiêu giá 220 USD, lưu ý nhu cầu hỗn hợp dựa trên dữ liệu đặt hàng trước ban đầu. Phillip Securities đã hạ xếp hạng Apple xuống Reduce từ Neutral, với lý do "định giá quá cao" và những lo ngại về chi phí liên quan đến thuế quan và rủi ro pháp lý. Những quan điểm đa dạng này nhấn mạnh sự phức tạp của việc đánh giá tác động dài hạn của các vấn đề chất lượng sản phẩm so với bối cảnh doanh số mạnh mẽ và các thách thức chiến lược rộng lớn hơn.
Nhìn về phía trước
Ưu tiên hàng đầu của Apple sẽ là giải quyết những lo ngại ngày càng tăng về độ bền của iPhone 17. Một phản ứng nhanh chóng, cho dù thông qua các tuyên bố chính thức, làm rõ vật liệu hay điều chỉnh thiết kế tiềm năng trong các lô hàng tương lai, sẽ rất quan trọng để giảm thiểu thiệt hại lâu dài tiềm ẩn đối với danh tiếng thương hiệu và lòng trung thành của người tiêu dùng. Các nhà đầu tư sẽ theo dõi chặt chẽ mọi tác động đến dự báo doanh số trong các quý tiếp theo, đặc biệt là ở các thị trường trọng điểm như Trung Quốc. Hơn nữa, tiến độ của công ty trong việc phát triển và tích hợp các tính năng AI vẫn là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tâm lý nhà đầu tư, với các vấn đề độ bền của iPhone 17 bổ sung thêm một lớp giám sát đối với chiến lược sản phẩm và thực hiện tổng thể của Apple.
Edgen Stock·Sep 19 2025, 18:07