Tóm tắt điều hành
Dữ liệu khảo sát gần đây cho thấy sự tin tưởng sâu sắc của các giám đốc điều hành doanh nghiệp về sức mạnh biến đổi của Trí tuệ nhân tạo, một tình cảm đang chuyển thành cam kết vốn lịch sử. Một khảo sát của EY chỉ ra rằng 96% các tổ chức đầu tư vào AI đang nhận ra lợi ích năng suất và đang phần lớn chọn tái đầu tư những lợi ích đó vào tăng trưởng và đổi mới hơn nữa thay vì cắt giảm lực lượng lao động. Triển vọng lạc quan này đang thúc đẩy sự phân bổ lại đáng kể ngân sách CNTT cho AI, với số lượng các công ty dành hơn 25% chi tiêu CNTT của họ cho công nghệ này dự kiến sẽ tăng gấp đôi vào năm tới. Tuy nhiên, sự lạc quan của ban điều hành này tồn tại trong sự tương phản rõ rệt với tình cảm của công chúng, nơi các mối lo ngại về việc mất việc làm và sự gián đoạn xã hội vẫn còn phổ biến. Trong khi các nhà lãnh đạo công nghệ như Bill Gates và Sam Altman thừa nhận sự bùng nổ thị trường và tốc độ thay đổi nhanh chóng, họ vẫn khẳng định AI là một công nghệ nền tảng có khả năng định hình lại nền kinh tế toàn cầu.
Chi tiết sự kiện
Hai cuộc khảo sát lớn định lượng sự khác biệt trong tâm lý AI. Cuộc khảo sát EY US AI Pulse Survey lần thứ tư với 500 giám đốc điều hành cấp cao làm nổi bật một xu hướng tái đầu tư rõ ràng. Trong số các công ty có lợi ích năng suất do AI thúc đẩy, chỉ có 17% báo cáo giảm số lượng nhân sự. Thay vào đó, vốn được chuyển vào việc nâng cao khả năng AI hiện có (47%), phát triển các khả năng mới (42%), tăng cường an ninh mạng (41%), R&D (39%) và nâng cao kỹ năng cho nhân viên (38%).
Sự tin tưởng này được hỗ trợ bởi cam kết tài chính. Số lượng người trả lời dành một phần tư hoặc hơn ngân sách CNTT của họ cho AI dự kiến sẽ tăng từ 27% lên 52% trong năm tới. Quan trọng hơn, những người phân bổ hơn một nửa ngân sách CNTT của họ cho AI dự kiến sẽ tăng từ chỉ 3% lên 19%. Quy mô đầu tư tương quan với thành công; các công ty đầu tư hơn 10 triệu đô la có khả năng báo cáo lợi ích năng suất lớn (71%) cao hơn đáng kể so với những công ty đầu tư ít hơn (52%).
Ngược lại, một báo cáo từ Just Capital nhấn mạnh khoảng cách giữa ý kiến của ban điều hành và công chúng. Trong khi 93% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và 80% các nhà đầu tư dự đoán AI sẽ có tác động tích cực ròng đến xã hội, chỉ có 58% công chúng đồng ý. Sự chênh lệch rõ rệt nhất về tác động lao động: 98% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp tin rằng AI sẽ thúc đẩy năng suất của người lao động, so với chỉ 47% công chúng. Gần một nửa công chúng lo sợ AI sẽ loại bỏ việc làm, một mối lo ngại chỉ 20% các giám đốc điều hành chia sẻ.
Ý nghĩa thị trường
Niềm tin mạnh mẽ này của ban điều hành đang củng cố AI như một động lực chính của chiến lược doanh nghiệp và phân bổ vốn, chứ không phải là một bong bóng đầu cơ. Bối cảnh "siêu cạnh tranh", theo cách gọi của Bill Gates, đang buộc phải hành động chiến lược. CEO của OpenAI, Sam Altman, được cho là đã khởi xướng "tình trạng báo động đỏ" để đẩy nhanh phát triển trong bối cảnh áp lực từ các đối thủ như Google và Meta, minh họa một tâm lý chạy đua vũ trang.
Thị trường đã định giá những kỳ vọng cao, với các công ty công nghệ như Palantir (PLTR) và Tesla (TSLA) cho thấy tỷ lệ P/E vượt xa mức trung bình của S&P 500. Mặc dù Gates cảnh báo rằng "không phải tất cả các công ty có định giá cao này sẽ là người chiến thắng," chiến lược cơ bản là rõ ràng: đầu tư vào AI được coi là điều kiện tiên quyết cho sự tăng trưởng trong tương lai.
Điều quan trọng là, câu chuyện đang chuyển từ AI như một công cụ để tăng hiệu quả và cắt giảm chi phí sang một phương tiện đổi mới. Như Dan Diasio, Lãnh đạo AI Tư vấn Toàn cầu của EY, đã nói, "Các tổ chức chuyển từ tư duy năng suất sang chương trình tăng trưởng đang sử dụng AI để thúc đẩy đổi mới, tạo ra thị trường mới và đạt được những điều trước đây được coi là không thể."
Bình luận của chuyên gia
Các nhà lãnh đạo ngành cung cấp một cái nhìn dài hạn đầy sắc thái nhưng lạc quan. Bill Gates mô tả thị trường là một bong bóng chỉ "theo nghĩa là không phải tất cả các định giá này sẽ tăng lên", đồng thời khẳng định AI là "một công nghệ sâu sắc và mang tính cách mạng sẽ định hình lại thế giới."
Sam Altman của OpenAI bày tỏ lo ngại về "tốc độ thay đổi chưa từng có đang diễn ra trên thế giới hiện nay", nhấn mạnh sự cần thiết của việc triển khai có trách nhiệm. Tuy nhiên, ông vẫn tự tin rằng xã hội sẽ "tìm ra tất cả các công việc mới để làm và tôi hy vọng, những công việc tốt hơn nhiều."
Báo cáo của EY củng cố trọng tâm này vào việc tích hợp chiến lược, dài hạn. Whitt Butler, Phó Chủ tịch Tư vấn Châu Mỹ của EY, cho biết: "Các công ty dẫn đầu về đầu tư AI đang ngày càng bỏ xa và đổ nhiều vốn hơn vào AI." Ông nói thêm rằng các nhà lãnh đạo đang "tái đầu tư những thành công ban đầu để xây dựng các khả năng mới và định hình lại cách thức công việc được thực hiện."
Bối cảnh rộng hơn
Sự khác biệt rõ rệt giữa ban điều hành và công chúng đặt ra một thách thức đáng kể. Sự lo lắng của công chúng, bắt nguồn từ an ninh việc làm và các mối quan tâm đạo đức, có thể ảnh hưởng đến môi trường pháp lý và tỷ lệ áp dụng. Khảo sát của Just Capital cho thấy công chúng lo lắng về việc mất kiểm soát và tác động môi trường của AI, những vấn đề mà nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp thừa nhận không phải là trọng tâm trong chiến lược triển khai của họ.
Để đáp lại, niềm tin đang nổi lên như một yếu tố cạnh tranh khác biệt chính. Khảo sát của EY cho thấy sự tập trung ngày càng tăng của doanh nghiệp vào quản trị, với 68% các tổ chức có kế hoạch tăng cường nhấn mạnh vào hoạt động AI có đạo đức và 63% vào tính minh bạch của khách hàng trong năm tới.
Cuối cùng, các giám đốc điều hành đang theo đuổi một tầm nhìn dài hạn nơi AI thúc đẩy những đột phá trong y học và khoa học. Altman dự đoán rằng trong vòng năm năm, AI có thể "chữa khỏi bệnh". Triển vọng đầy tham vọng này tương phản rõ rệt với những lo lắng ngắn hạn của công chúng, tạo ra một động lực xã hội và kinh tế phức tạp sẽ định nghĩa giai đoạn tiếp theo của việc tích hợp AI.
Edgen Stock·Dec 10 2025, 10:41