Thượng viện điều tra nhiệm kỳ của cựu CEO Fiserv
Các Thượng nghị sĩ Elizabeth Warren (D-Mass.) và Ron Wyden (D-Ore.) đã khởi xướng một cuộc điều tra chính thức về nhiệm kỳ của Frank Bisignano với tư cách là giám đốc điều hành của công ty công nghệ tài chính Fiserv Inc. (FI). Cuộc điều tra, được khởi xướng bởi các thành viên cấp cao của Ủy ban Ngân hàng và Tài chính Thượng viện, tập trung vào các cáo buộc về quản lý yếu kém và các con số tăng trưởng được thổi phồng một cách giả tạo trong thời gian lãnh đạo của Bisignano. Bisignano, người đã phục vụ với tư cách là CEO của Fiserv từ tháng 7 năm 2020 đến tháng 5 năm 2025, sau đó đã đảm nhiệm các vai trò là Ủy viên của Cơ quan An sinh xã hội (SSA) và gần đây được bổ nhiệm làm CEO của Sở Thuế vụ (IRS).
Những lo ngại của các thượng nghị sĩ càng tăng lên sau sự suy thoái tài chính đáng kể của Fiserv sau khi Bisignano rời đi. Trước khi được xác nhận là Ủy viên SSA, Bisignano đã thoái vốn khoảng 530 triệu USD đến 594 triệu USD cổ phiếu Fiserv trong các đợt bán có lợi về thuế vào tháng 5 và tháng 7 năm 2025. Việc thoái vốn này đã giúp ông tránh được khoản lỗ tiềm năng ước tính 300 triệu USD khi giá cổ phiếu của công ty sau đó giảm đáng kể.
Hậu quả thị trường và sự bất mãn của nhà đầu tư
Cổ phiếu Fiserv đã phản ứng mạnh mẽ với những diễn biến đang diễn ra và những điều chỉnh tài chính sau đó. Trong quý 4 năm 2025, giá cổ phiếu của công ty đã giảm mạnh tới 47%, xóa sổ từ 30 tỷ USD đến 32 tỷ USD giá trị cổ đông. Sự sụt giảm nghiêm trọng này được kích hoạt bởi CEO Fiserv hiện tại, Mike Lyons, người sau khi xem xét hoạt động của công ty, đã thừa nhận rằng các dự báo lợi nhuận trước đó, được đưa ra dưới sự lãnh đạo của Bisignano, chứa "các giả định gia tăng được nhúng trong hướng dẫn của chúng tôi, bao gồm tăng trưởng khối lượng kinh doanh quá lớn, hoạt động bán hàng kỷ lục và cải thiện năng suất trên diện rộng, tất cả đều khách quan khó đạt được ngay cả với sự đầu tư đúng đắn và thực hiện mạnh mẽ."
Fiserv sau đó đã điều chỉnh kỳ vọng tăng trưởng doanh thu hữu cơ cả năm xuống 3,5%-4%, giảm đáng kể so với mức 10% dự kiến trước đó trong năm. Dự báo thu nhập trên mỗi cổ phiếu (EPS) điều chỉnh cũng được hạ xuống 8,50 USD-8,60 USD từ phạm vi trước đó là 10,15 USD-10,30 USD. Tăng trưởng doanh thu hữu cơ của công ty trong quý 3 đã chậm lại còn 1%, một sự tương phản rõ rệt với mức 8% được ghi nhận trong quý 2 và các mức tăng hai con số trước đó.
Sự bất mãn của nhà đầu tư đã thể hiện dưới dạng một vụ kiện tập thể chứng khoán chống lại Fiserv, cáo buộc rằng công ty đã lừa dối các nhà đầu tư bằng cách thổi phồng một cách giả tạo các con số tăng trưởng, đặc biệt liên quan đến nền tảng thanh toán Clover của mình. Vụ kiện bao gồm các cổ phiếu được mua trong khoảng thời gian từ tháng 7 năm 2024 đến tháng 7 năm 2025.
"Do sự quản lý yếu kém của ông Bisignano, nhiều nhà đầu tư Fiserv, bao gồm cả những người về hưu và thành viên công chúng, đã mất tiền — một số phận mà ông Bisignano đã tránh được."
Đặt bối cảnh cho những thiếu sót tài chính của Fiserv
Ban quản lý hiện tại, dưới sự lãnh đạo của CEO Mike Lyons, đã xác định một số vấn đề cấu trúc được thừa hưởng từ nhiệm kỳ của Bisignano, bao gồm sự phụ thuộc quá mức vào hoạt động kinh doanh ở Argentina và sự nhấn mạnh vào việc đạt được kết quả ngắn hạn với chi phí của tăng trưởng dài hạn bền vững. Sự suy giảm trong phân khúc Giải pháp Thương mại của Fiserv, bao gồm hệ thống Clover, xuống mức tăng trưởng 5% từ các tỷ lệ cao hơn trước đó càng làm nổi bật những thách thức mà công ty hiện đang giải quyết.
Sự đảo ngược đáng kể này trong hiệu suất và triển vọng tài chính đã tạo ra sự tương đồng với các mối lo ngại về quản trị doanh nghiệp khác, làm nổi bật tầm quan trọng của việc báo cáo tài chính minh bạch và các dự báo tăng trưởng thực tế, đặc biệt trong các giai đoạn chuyển đổi lãnh đạo. Thời điểm thoái vốn cổ phiếu của Bisignano, trước khi xảy ra sự sụt giảm đáng kể như vậy, đã trở thành một điểm trọng tâm để các thượng nghị sĩ điều tra xem xét kỹ lưỡng.
Hợp đồng Kho bạc đang bị xem xét kỹ lưỡng
Thêm một lớp nữa vào cuộc điều tra, các Thượng nghị sĩ Warren và Wyden cũng đang xem xét kỹ lưỡng một hợp đồng 5 năm của Bộ Tài chính được trao cho công ty con Money Network Financial của Fiserv, hợp tác với Fifth Third Bank. Hợp đồng này liên quan đến chương trình Direct Express, chương trình tạo điều kiện thanh toán phúc lợi điện tử cho hàng triệu người Mỹ, bao gồm cả những người nhận phúc lợi An sinh xã hội và Cựu chiến binh.
Các thượng nghị sĩ đã yêu cầu thông tin chi tiết liên quan đến sự nhận thức hoặc tham gia của Bisignano trong việc đấu thầu của Fiserv cho hợp đồng Dịch vụ Tài chính của Cục Ngân sách Hoa Kỳ này, cũng như các dự báo tài chính của ông về hiệu suất của công ty liên quan đến giải thưởng. Lĩnh vực điều tra này nhằm mục đích xác định xem có bất kỳ xung đột lợi ích tiềm ẩn hoặc ảnh hưởng không đáng có nào tồn tại trong quá trình mua sắm hợp đồng hay không.
Nhìn về phía trước: Triển vọng pháp lý và điều tiết
Cuộc điều tra đang diễn ra của Thượng viện và vụ kiện tập thể đồng thời đại diện cho những rủi ro đáng kể đối với cổ phiếu của Fiserv và danh tiếng doanh nghiệp của nó. Kết quả có thể dẫn đến các hành động pháp lý tiếp theo, tăng cường giám sát và các hình phạt tài chính đáng kể tiềm tàng cho công ty. Đối với các nhà đầu tư, trọng tâm sẽ vẫn là khả năng của Fiserv dưới sự lãnh đạo của CEO hiện tại Mike Lyons để ổn định hiệu suất tài chính, khôi phục niềm tin của nhà đầu tư và điều hướng các thách thức pháp lý và chính trị phức tạp phía trước.
Việc xem xét kỹ lưỡng tác động của một cựu giám đốc điều hành đối với một công ty niêm yết công khai, đặc biệt khi cá nhân đó chuyển sang các vị trí cấp cao trong chính phủ, nhấn mạnh những lo ngại rộng hơn về trách nhiệm giải trình của doanh nghiệp và tính minh bạch của các hoạt động bồi thường và thoái vốn của giám đốc điều hành. Các báo cáo thu nhập trong tương lai và bất kỳ diễn biến nào trong các cuộc điều tra pháp lý và thượng viện sẽ được thị trường theo dõi chặt chẽ.