Hỗ trợ bên thứ ba xuất hiện cho người dùng VMware vSphere 7.x
Một sự phát triển quan trọng trong bối cảnh hỗ trợ phần mềm doanh nghiệp đã chứng kiến Spinnaker Support công bố hỗ trợ bên thứ ba vô thời hạn cho VMware vSphere 7.x. Sáng kiến này trực tiếp giải quyết thời hạn kết thúc hỗ trợ chung (EOGS) đang đến gần do Broadcom (AVGO) đặt ra cho vSphere 7.x, dự kiến vào ngày 2 tháng 10 năm 2025. Động thái này cung cấp một giải pháp thay thế cho khách hàng thận trọng với các mô hình cấp phép sửa đổi và mức tăng giá được cảm nhận của Broadcom sau khi mua lại VMware.
Sự thay đổi chiến lược của Broadcom và tác động thị trường
Việc Broadcom mua lại VMware đã mở ra những thay đổi đáng kể đối với các sản phẩm và cấu trúc giá cả của hãng. Những thay đổi nổi bật nhất bao gồm việc loại bỏ giấy phép vĩnh viễn để chuyển sang các mô hình đăng ký bắt buộc và việc gói các sản phẩm trước đây riêng biệt, chủ yếu vào VMware Cloud Foundation (VCF). Sự thay đổi chiến lược này đã dẫn đến việc tăng chi phí đáng kể cho nhiều khách hàng, với các báo cáo cho thấy mức tăng giá gia hạn dao động từ 100% đến 800%, và trong một số trường hợp cực đoan, vượt quá 1000%. Những thay đổi này đã ảnh hưởng không cân xứng đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ, tạo ra nhu cầu cấp thiết phải đánh giá lại các chiến lược ảo hóa của họ.
Sau ngày EOGS tháng 10 năm 2025, các tổ chức tiếp tục sử dụng vSphere 7.x mà không có hỗ trợ thay thế sẽ phải đối mặt với những rủi ro nghiêm trọng, bao gồm việc không có dịch vụ hỗ trợ sản phẩm, các bản vá bảo mật, cập nhật và quyền truy cập vào hỗ trợ kỹ thuật của Broadcom. Sự phơi bày này có thể dẫn đến các lỗ hổng bảo mật gia tăng, các vi phạm tuân thủ tiềm ẩn và tăng rủi ro ngừng hoạt động của hệ thống.
Sự không hài lòng của khách hàng thúc đẩy việc áp dụng giải pháp thay thế
Chiến lược sau thâu tóm của Broadcom đã tạo ra sự không hài lòng rộng khắp trong số các khách hàng của hãng. Sự chuyển đổi đột ngột sang các mô hình dựa trên đăng ký và việc tăng giá đáng kể đã khiến nhiều tổ chức tìm kiếm các giải pháp thay thế. Chẳng hạn, Telefónica Germany đã chuyển hỗ trợ VMware của mình sang Spinnaker Support sau khi nhận được báo giá gia hạn từ Broadcom cao gấp năm lần chi phí trước đó.
Holger Berndt, Trưởng nhóm Chuyên gia Quản lý Tài sản Phần mềm tại Telefónica, tuyên bố: "Lời đề nghị của Broadcom cao gấp năm lần so với những gì chúng tôi mong đợi." Ông nói thêm, "Chúng tôi chưa bao giờ nghĩ đến việc rời bỏ VMware cho đến khi Broadcom đưa ra giải pháp mới này, và chúng tôi không tức giận với Broadcom, nhưng điều đó không thể chấp nhận được. Điều họ đang làm hiện tại là không thể chấp nhận được, họ nói với bạn rằng bạn là một trong những khách hàng có giá trị, và sau đó họ lại làm điều này."
Dữ liệu thị trường củng cố tình cảm này, với sự sụt giảm đáng kể của Điểm ròng (Net Score) của VMware, một chỉ số phản ánh ý định chi tiêu của khách hàng, từ 30% vào tháng 1 năm 2022 xuống gần như 0%. Tỷ lệ khách hàng bỏ đi cũng đã tăng từ mức thấp một con số lên 14%, cho thấy một số lượng đáng kể khách hàng đang rời khỏi nền tảng hoặc cô lập việc sử dụng của họ.
Broadcom thực hiện tập trung và hiệu suất tài chính
Mặc dù có phản ứng dữ dội từ khách hàng, chiến lược của Broadcom dường như đang mang lại lợi ích tài chính. Công ty đang tích cực thu hẹp trọng tâm vào các khách hàng có giá trị cao, những người sẵn sàng áp dụng toàn bộ ngăn xếp VCF, loại bỏ hiệu quả các khách hàng không phù hợp khỏi danh mục đầu tư của mình. Giám đốc điều hành Broadcom Hock Tan đã nhấn mạnh trọng tâm này, nói rằng: "Chúng tôi coi 10.000 khách hàng hàng đầu là những người mà việc triển khai các đám mây riêng tư sử dụng VCF có ý nghĩa rất lớn để tạo ra nhiều giá trị." Broadcom báo cáo rằng khoảng 70% trong số 10.000 khách hàng hàng đầu của họ đã di chuyển sang VCF và hơn 90% khách hàng vSphere của họ đã mua VCF.
Kết quả tài chính làm nổi bật tác động của chiến lược này: Broadcom Software đã báo cáo tỷ lệ chạy 26,8 tỷ USD vào tháng 3 năm 2025, chiếm 45% tổng doanh thu với 47% tăng trưởng, một sự gia tăng đáng kể so với tỷ lệ chạy 12,4 tỷ USD và 3,1% tăng trưởng của VMware Software vào tháng 5 năm 2022. Biên lợi nhuận gộp cho Broadcom Software đã tăng lên 92,5% từ 83% của VMware, và biên lợi nhuận hoạt động đã tăng vọt từ 25% (VMware độc lập) lên 76% (Broadcom Software), nhấn mạnh kỷ luật chi phí đáng kể và tập trung vào các cam kết giá trị cao hơn. Phân khúc Phần mềm Cơ sở hạ tầng của Broadcom, chủ yếu là VMware, đã tạo ra 6,8 tỷ USD trong quý thứ ba gần đây, đánh dấu mức tăng 17% so với cùng kỳ năm trước.
Các nhà phân tích trong ngành lưu ý việc Broadcom thực hiện nhất quán các kế hoạch chiến lược của mình.
"Việc thực hiện nhất quán của Broadcom đã xác nhận kế hoạch chiến lược của hãng và củng cố danh tiếng của hãng trên Phố Wall," theo báo cáo của Breaking Analysis. "Việc chuyển đổi sang mô hình dựa trên đăng ký — mặc dù đột ngột đối với một số người — củng cố tham vọng rộng lớn hơn của Broadcom nhằm thu được biên lợi nhuận cao hơn và tập trung vào các lĩnh vực công nghệ cốt lõi có lợi nhuận."
Triển vọng tương lai và đa dạng hóa thị trường
Trong tương lai, thị trường ảo hóa và cơ sở hạ tầng đám mây được dự đoán sẽ tiếp tục đa dạng hóa. Chiến lược mạnh mẽ của Broadcom, mặc dù mang lại lợi nhuận cho công ty, vẫn tiếp tục thúc đẩy khách hàng hợp lý hóa danh mục đầu tư VMware của họ. Nhiều người đang cô lập các khối lượng công việc cốt lõi trên VCF hoặc khám phá các giải pháp thay thế cho các chức năng không cốt lõi. Các đối thủ cạnh tranh như Nutanix (NTNX), Microsoft và Scale Computing, cũng như các nhà cung cấp đám mây công cộng như Amazon Web Services, Microsoft Azure và Google Cloud, đang tích cực lôi kéo các khách hàng VMware không hài lòng. Các giải pháp như IBM Cloud for VMware solutions cũng đang thể hiện các số liệu ROI mạnh mẽ.
Sự xuất hiện của các tùy chọn hỗ trợ bên thứ ba như Spinnaker Support cung cấp một bộ đệm quan trọng cho các tổ chức không muốn hoặc không thể chuyển đổi ngay lập tức sang các mô hình mới của Broadcom. Động thái này nhấn mạnh một bối cảnh thay đổi, nơi sự lựa chọn của khách hàng, hiệu quả chi phí và sự linh hoạt của nhà cung cấp đang trở thành những cân nhắc tối quan trọng trong các quyết định về cơ sở hạ tầng CNTT doanh nghiệp.
Edgen Stock·Sep 25 2025, 09:04