Mảng giao hàng của Starbucks đạt doanh thu một tỷ đô la, báo hiệu sự tăng trưởng kỹ thuật số

Doanh thu kinh doanh giao hàng của Starbucks vượt quá một tỷ đô la trong năm tài chính 2025

Tập đoàn Starbucks (SBUX) đã công bố một cột mốc quan trọng trong kết quả năm tài chính 2025 của mình, với doanh thu kinh doanh giao hàng vượt quá 1 tỷ đô la. Thành tựu này nhấn mạnh sự điều hướng thành công của công ty trong bối cảnh người tiêu dùng đang phát triển và cam kết của họ đối với sự tiện lợi kỹ thuật số.

Hiệu suất quý 4 và chi tiết hoạt động

Trong quý 4 tài chính, kết thúc vào ngày 30 tháng 9, Starbucks đã báo cáo mức tăng đáng chú ý gần 30% so với cùng kỳ năm trước trong doanh số bán hàng giao hàng tại Hoa Kỳ. Sự tăng trưởng này đã đóng góp vào mức tăng 5% tổng doanh thu toàn cầu trong quý, cùng với mức tăng 1% trong doanh số bán hàng tại cửa hàng so sánh toàn cầu, đánh dấu quý tích cực đầu tiên sau bảy quý đối với doanh số bán hàng tại cửa hàng so sánh. Công ty bắt đầu mở rộng sang dịch vụ giao hàng với Uber Eats vào năm 2020, tiếp theo là quan hệ đối tác với DoorDash vào năm 2023 và Grubhub vào năm 2024, dẫn đến phần lớn các địa điểm Starbucks tại Hoa Kỳ hiện cung cấp dịch vụ giao hàng.

dữ liệu hoạt động chính cho thấy các đơn hàng giao hàng lớn hơn đáng kể so với các giao dịch tại cửa hàng, với đơn hàng giao hàng điển hình gần gấp đôi kích thước của một giao dịch được thực hiện trong một cửa hàng vật lý. Hơn nữa, hơn 40% đơn hàng giao hàng bao gồm cả đồ ăn và đồ uống, cho thấy giá trị giao dịch trung bình cao hơn. Starbucks cũng báo cáo thời gian giao hàng trung bình dưới 25 phút, nhấn mạnh hiệu quả trong hoạt động giao hàng của mình.

Phân tích sự thích nghi thị trường và động lực tài chính

Sự tăng trưởng mạnh mẽ trong doanh số bán hàng giao hàng của Starbucks phản ánh sự thích nghi chiến lược với hành vi người tiêu dùng hiện đại, đặc biệt là nhu cầu ngày càng tăng về sự tiện lợi. Mặc dù thị trường Hoa Kỳ trong lịch sử đã chứng kiến sự tăng trưởng chậm hơn trong giao hàng cà phê so với các khu vực như Trung Quốc, chủ yếu do sự phổ biến của các tùy chọn lái xe qua và đặt hàng qua di động cung cấp sự tiện lợi tương tự mà không tốn thêm chi phí, nhưng cột mốc 1 tỷ đô la cho thấy sự chấp nhận mạnh mẽ của dịch vụ. Sự tăng trưởng này diễn ra trong bối cảnh biên độ hoạt động hợp nhất của Starbucks giảm 500 điểm cơ bản so với năm trước. Sự sụt giảm này chủ yếu được quy cho áp lực lạm phát và đầu tư tăng vào giờ lao động, làm nổi bật động lực chi phí liên quan đến việc mở rộng hoạt động và duy trì chất lượng dịch vụ.

Mặc dù doanh số bán hàng giao dịch do công ty điều hành tại Hoa Kỳ giảm 1% so với cùng kỳ năm trước, công ty đã quan sát thấy sự cải thiện liên tiếp, cho thấy rằng các sáng kiến như mạng lưới giao hàng đang mở rộng đang bắt đầu ảnh hưởng tích cực đến sự tương tác của khách hàng và các kênh bán hàng.

Bối cảnh rộng hơn và ý nghĩa tương lai

Thành công của phân khúc giao hàng của Starbucks phù hợp với các xu hướng rộng hơn trong thị trường giao đồ ăn trực tuyến. Thị trường này được định giá 288,8 tỷ đô la vào năm 2024 và dự kiến sẽ tăng lên 323,3 tỷ đô la vào năm 2025, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 9,4% đến năm 2030. Các xu hướng chính thúc đẩy sự tăng trưởng này bao gồm hậu cần siêu địa phương, các thực hành bền vững bắt buộc và cá nhân hóa dựa trên AI. Đối với Starbucks, việc tiếp tục tinh chỉnh hậu cần giao hàng và tích hợp những tiến bộ công nghệ này có thể nâng cao hơn nữa hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

Tuy nhiên, chi phí liên quan đến giao hàng vẫn là một yếu tố đối với người tiêu dùng, với một đồ uống cà phê được giao có thể tốn hơn 10 đô la khi tính cả phí giao hàng và tiền boa. Điều này cho thấy rằng mặc dù sự tiện lợi được đánh giá cao, nhưng các chiến lược định giá và ưu đãi theo gói sẽ rất quan trọng cho sự tăng trưởng bền vững trong phân khúc này. Ví dụ, việc tăng cường bao gồm đồ ăn trong các đơn hàng giao hàng giúp biện minh cho chi phí giao hàng cao hơn cho người tiêu dùng và đóng góp vào các hóa đơn trung bình lớn hơn cho Starbucks.

Trong tương lai, việc Starbucks tiếp tục đầu tư vào cơ sở hạ tầng giao hàng và quan hệ đối tác với các nền tảng bên thứ ba sẽ rất quan trọng. Khả năng của công ty để cân bằng sự tiện lợi được cung cấp bởi dịch vụ giao hàng với việc quản lý chi phí hoạt động và chiến lược định giá sẽ quyết định thành công lâu dài của nó trong việc chiếm một phần lớn hơn trong thị trường thực phẩm và đồ uống kỹ thuật số đang mở rộng nhanh chóng.