Bảo hiểm Tesla đối mặt hành động thực thi của California về các phương pháp xử lý yêu cầu bồi thường

TL;DR

Bộ Bảo hiểm California (CDI) đã khởi xướng các hành động thực thi chống lại Tesla Insurance và State National Insurance Company, với lý do những thất bại rộng khắp trong việc xử lý yêu cầu bồi thường.

1. Điểm chính 1 - CDI cáo buộc Tesla Insurance vi phạm 532 lần và State National vi phạm 1.498 lần chỉ riêng trong năm 2025, xuất phát từ sự gia tăng đáng kể các khiếu nại của người tiêu dùng.
2. Điểm chính 2 - Các cáo buộc bao gồm "sự chậm trễ nghiêm trọng" trong việc phản hồi các yêu cầu bồi thường và việc không tiến hành "điều tra kỹ lưỡng, công bằng và khách quan", cùng với các vấn đề về nhân sự trong bộ phận xử lý yêu cầu bồi thường của Tesla Insurance.
3. Điểm chính 3 - Các công ty có 15 ngày để giải quyết các vấn đề, với những hậu quả tiềm tàng bao gồm thu hồi giấy phép kinh doanh bảo hiểm tại California và các hình phạt tiền lên đến 10.000 đô la cho mỗi hành vi cố ý.