Edgen Crypto·Nov 04 2025, 23:08亞馬遜已就其Comet代理在電商平臺上進行自動化購買一事，向Perplexity AI發出停止函，這引發了一場關於AI代理操作和平台服務條款的重大衝突。
Amazon.com Inc. (AMZN) 已向 Perplexity AI 發出停止和禁止令，要求其 Comet AI 助手停止在亞馬遜平臺上的自動化購買活動。此舉引發了對蓬勃發展的代理人工智慧領域及其與現有電子商務基礎設施之間交互的直接衝突。爭議的焦點在於亞馬遜關於服務條款違規的主張以及 Perplexity 關於用戶自主權和市場創新的斷言。
亞馬遜的指令指控 Perplexity AI 的 Comet 瀏覽器通過雇傭自動化代理進行購買，違反了其服務條款。亞馬遜聲稱 Comet 將機器人偽裝成人類購物者，從而違反了禁止“使用數據挖掘、機器人或類似數據收集和提取工具”的規定。亞馬遜此前曾要求 Perplexity 停止這些活動，但據報導，Perplexity 通過重新啟用更新版本的 Comet 來規避這些努力。這家電商巨頭聲稱 Comet“降低了亞馬遜的購物體驗”並通過在未明確披露的情況下代表用戶行事而引入了隱私風險。
Perplexity AI 公開駁回了亞馬遜的主張，稱其為“典型的法律虛張聲勢”和“完全沒有根據”。在一篇題為“欺淩不是創新”的博客文章中，Perplexity 將法律要求框定為“危險的”試圖扼殺用戶自主權。該公司堅持認為，其 Comet 助手使用戶能夠通過簡單的請求在亞馬遜上搜索商品並促進購買，它僅通過儲存在用戶設備本地（而非 Perplexity 伺服器）的客戶憑據代表用戶行事。Perplexity 進一步認為，亞馬遜的立場優先考慮通過“追加銷售和令人困惑的優惠”來投放廣告和影響購買決策，而不是增強客戶體驗。
此次爭議的核心在於代理商務的營運機制，這是人工智慧領域快速擴張的部門。像 Comet 這樣的代理瀏覽器，以及 ChatGPT Atlas 和 Opera Neon 等其他瀏覽器，都嵌入了旨在代表用戶行事的自主 AI 代理。這些代理可以自動執行任務，包括填寫表格、預訂旅行和執行購買，而無需手動輸入。這種模式為消費者帶來了效率，但也給平臺提供商帶來了控制挑戰。
對代理 AI 的投資已大幅增長，數字飆升至 72.8 億美元。預測到 2030 年將增長 5.6 倍，達到 410 億美元，並且預計到 2025 年代理 AI 將佔零售網站流量的 70%。這表明電子商務交互模型發生了重大轉變。從亞馬遜的角度來看，允許不受限制的第三方 AI 代理在其平臺上進行購買而沒有明確披露或遵守既定協議可能會稀釋對用戶體驗的控制，從而可能影響其廣告收入模型和數據完整性。相反，Perplexity 的策略旨在提高用戶便利性和選擇，將自己定位為無摩擦交易的促成者。
亞馬遜與 Perplexity AI 之間的此次對抗被定位為 AI 代理在數字商務中的監管和集成方面的一個關鍵事件。它提出了關於用戶自主權與平臺控制以及專有系統上可接受的自動行為定義的基本問題。目前圍繞此類發展的市場情緒尚不明朗，反映了代理 AI 監管框架的初始階段。
更廣泛的影響延伸到 Web3 生態系統，其中 AI 越來越被視為區塊鏈技術的補充，提供生成能力和自主權以及數據和計算的所有權和開放市場。然而，跨各種鏈的數據碎片化和不一致的格式給 Web3 中的 AI 代理帶來了重大挑戰，可能導致延遲、接地錯誤和模型漂移等問題。
此外，代理商務的興起帶來了不斷升級的安全風險。語音克隆導致 1850 萬美元的盜竊和深度偽造欺詐導致 2500 萬美元的損失等案例凸顯了 AI 代理自主運行時存在的漏洞。FinCEN 和 DORA 等監管機構已開始強制要求進行滲透測試，這表明人們越來越關注保護這些高級 AI 系統。亞馬遜-Perplexity 爭議的結果可能會為這些自主代理如何治理樹立先例，從而塑造電子商務和更廣泛數字格局的未來發展、用戶體驗和商業模式。