8x8 營收攀升至1.902億美元，第一季業績超出預期

8x8 公布第一季營收為1.902億美元，較市場共識預期的1.859億美元高出約2.3%。

這家在紐約證券交易所掛牌、股票代碼為EGHT的雲端通訊及聯絡中心軟體供應商，根據公司8月4日發布的財報，每股盈餘為0.09美元，高於分析師預期的0.0874美元。該公司在報告中未揭露前瞻性指引。

約420萬美元的營收超標，延續了這家SaaS廠商的成長動能，而其在統一通訊市場中正與RingCentral及Zoom Video Communications展開競爭。每股盈餘較共識數字高出0.0026美元，對一家多年來因雲端平台鉅額支出而戮力穩定利潤率的公司而言，這是一次溫和的正向驚喜。

8x8 向中型市場及企業客戶銷售基於雲端的語音、視訊、即時通訊及聯絡中心軟體，此一競爭激烈的領域還包括Five9、NICE及Cisco Systems。該公司持續將業務重心轉向人工智慧驅動的客戶體驗工具，期望自動化功能能助其贏得更大規模的合約並改善淨收入留存率——這是訂閱制軟體公司的關鍵指標。

統一通訊即服務（UCaaS）市場近年來持續整合，供應商將語音、訊息及聯絡中心功能打包至單一平台。8x8 相較於規模更大的競爭對手，其優勢在於整合型產品組合，以及對AI輔助客服代理工具的積極布局——隨著企業尋求降低服務成本，這一領域的需求正在加速成長。

本次超標表現為8x8進軍AI領域奠定了更穩固的基礎，而在該領域中，競爭對手正大舉投資於代理輔助及自助服務能力。投資人將密切關注法說會上更新的全年指引及客戶留存指標，這些數據公司尚未公布。會計年度若能以更強勁的勢頭開局，可望支撐股價——該股目前相較於成長更快的同業存在折價，因為公司仍需證明其訂閱模式能夠實現獲利規模化。

本文僅供資訊參考之用，不構成投資建議。