Salesforce未達114億美元營收目標，AI競爭日益加劇

Salesforce公布第一季營收111.3億美元，低於114億美元的市場共識預期，顯示AI競爭正對其核心CRM業務帶來壓力。

「代理式AI是我們客戶及Salesforce最大的成長機會，」董事長兼執行長馬克·貝尼奧夫表示。

非GAAP營業利潤率從32.3%擴張至34.8%，而GAAP淨利潤成長37%至21.1億美元。剩餘履約義務總額為679億美元，低於689億美元的共識預期。

這份財報凸顯了Salesforce面臨的挑戰——隨著OpenAI和Anthropic進軍企業軟體領域。盤後股價下跌1.4%，延續了年初至今33%的跌幅。

Agentforce作為Salesforce的AI代理平台，成為本季最大亮點。該產品的年度經常性收益達12億美元，年增205%。加上Data 360，AI及數據相關的ARR總計約34億美元，較去年同期成長超過兩倍。

該公司本季處理了38億個代理工作單元，季增111%，並處理了28.6兆個token，成長152%。公共部門的代理工作單元較前一季成長近400%。

Salesforce還宣布了一項250億美元的加速股份回購協議，資金來自約248億美元的新發行債務。這項庫藏股計畫將非流動債務從上一財年末的104億美元推高至393億美元。該公司持有89億美元現金及29億美元有價證券。

對於本季，Salesforce預測營收為112.7億至113.5億美元，隱含10%至11%的成長。全年營收財測上調至459億至462億美元，非GAAP營業利潤率維持在34.3%。管理層重申對下半財年有機營收加速成長的信心。

財測上調顯示管理層預期AI需求將加速成長。投資人將關注第二季財報電話會議中更新的Agentforce採用指標及利潤率趨勢。

本文僅供資訊參考，不構成投資建議。