德克薩斯州起訴 Netflix，就欺騙性數據使用尋求每項違規 1 萬美元賠償

德克薩斯州總檢察長肯·帕克斯頓 (Ken Paxton) 對 Netflix 公司提起了一項廣泛的訴訟，指控這家串流媒體巨頭從事了長達數年的「誘導轉向」計劃，違反了該州的《欺騙性貿易行為法》。這份長達 59 頁的訴狀指控 Netflix 建立了一個龐大的監控機制來追踪用戶（包括兒童），在此之前，Netflix 曾以無廣告、無大數據技術常見的資料挖掘為誘餌吸引用戶。

「Netflix 並非它所聲稱的那樣，是一個無廣告且對兒童友好的平台，」帕克斯頓在一份聲明中表示。「相反，它誤導了消費者，同時利用他們的私人數據謀取了數十億美元的利益。」這起在科林縣提起的訴訟尋求陪審團審判、永久禁令以停止指控中的數據收集行為，以及每項違規最高 1 萬美元的民事罰款。

投訴的核心是將 Netflix 當前的商業模式與前首席執行官里德·哈斯廷斯 (Reed Hastings) 等高管過去的聲明進行了對比，哈斯廷斯曾在 2020 年聲稱「我們不收集任何東西」。訴訟認為，在幕後，Netflix 正在構建「監控機器」，目前每天收集約 5 PB 的用戶行為日誌。訴狀指控這些數據（包括來自成人和兒童檔案的觀看習慣和應用程序使用情況）已與 Experian 等數據經紀人共享，並整合到包括 Google Display & Video 360 和 The Trade Desk 在內的廣告技術平台中。

這一法律行動使 Netflix 與其他因數據隱私和平台設計而面臨審查的科技巨頭並列。訴訟強調了被設計為具有「成癮性」的功能，例如自動播放功能，這是 Disney+、Hulu 和 YouTube 等競爭對手也使用的工具。德克薩斯州辯稱，Netflix 違背了與消費者的約定，消費者「每月付費以逃避追踪」，結果卻發現自己陷入了他們極力想避開的數據收集系統中。

「誘導轉向」指控

該訴訟取決於 Netflix 在 2022 年底轉向廣告支持的訂閱層級。多年來，該公司通過避開廣告及其所需的數據收集來區別於競爭對手。德克薩斯州總檢察長辦公室認為這是一種欺騙性的營銷策略。「Netflix 將其節目的訂閱作為逃避大科技監控的一種方式進行銷售，」訴狀指出。「德克薩斯人相信了這一交易。Netflix 破壞了它。」

訴狀指控，平台上的每一次用戶互動——從觀看習慣和偏好到設備信息和家庭網絡——都成了變現的數據點。訴狀稱，這種轉變使 Netflix 變成了它向訂戶承諾永遠不會變成的實體，將用戶數據轉化為「全球廣告巨頭的利潤豐厚的情報」。

作為回應，Netflix 發言人表示，該訴訟「缺乏法律依據，且基於不準確和扭曲的信息」，並補充說，公司「非常重視會員的隱私，並遵守我們運營所在地的隱私和數據保護法律」。

監管網進一步收緊

帕克斯頓對 Netflix 的起訴是監管機構針對大型科技和媒體平台採取行動的更廣泛趨勢的一部分。此前，洛杉磯陪審團裁定 Meta 和 Google 旗下的 YouTube 在平台設計上存在過失。同時，帕克斯頓本人也開始調查 Spotify 和 Apple Music 等音樂串流媒體服務是否存在其他指控中的欺騙行為。

Netflix 面臨的財務影響可能非常巨大。據報導，德克薩斯州每年為該公司貢獻 15 億美元的收入，如果每項違反《欺騙性貿易行為法》的行為都被處以最高 1 萬美元的罰款，那麼罰款金額可能會迅速累積，具體取決於「違規」的定義方式。訴訟尋求強制 Netflix 在兒童檔案中默認禁用自動播放功能，並就數據收集獲得明確同意，這些改變可能會影響用戶參與度，從而影響收入。

本文僅供參考，不構成投資建議。