Edgen Crypto·Nov 04 2025, 23:08亚马逊已就其Comet代理在电商平台上进行自动化购买一事，向Perplexity AI发出停止函，这引发了一场关于AI代理操作和平台服务条款的重大冲突。
Amazon.com Inc. (AMZN) 已向 Perplexity AI 发出停止和禁止令，要求其 Comet AI 助手停止在亚马逊平台上的自动化购买活动。此举引发了对蓬勃发展的代理人工智能领域及其与现有电子商务基础设施之间交互的直接冲突。争议的焦点在于亚马逊关于服务条款违规的主张以及 Perplexity 关于用户自主权和市场创新的断言。
亚马逊的指令指控 Perplexity AI 的 Comet 浏览器通过雇佣自动化代理进行购买，违反了其服务条款。亚马逊声称 Comet 将机器人伪装成人类购物者，从而违反了禁止“使用数据挖掘、机器人或类似数据收集和提取工具”的规定。亚马逊此前曾要求 Perplexity 停止这些活动，但据报道，Perplexity 通过重新启用更新版本的 Comet 来规避这些努力。这家电子商务巨头声称 Comet“降低了亚马逊的购物体验”并通过在未明确披露的情况下代表用户行事而引入了隐私风险。
Perplexity AI 公开驳回了亚马逊的主张，称其为“典型的法律虚张声势”和“完全没有根据”。在一篇题为“欺凌不是创新”的博客文章中，Perplexity 将法律要求框定为“危险的”试图扼杀用户自主权。该公司坚持认为，其 Comet 助手使用户能够通过简单的请求在亚马逊上搜索商品并促进购买，它仅通过存储在用户设备本地（而非 Perplexity 服务器）的客户凭据代表用户行事。Perplexity 进一步认为，亚马逊的立场优先考虑通过“追加销售和令人困惑的优惠”来投放广告和影响购买决策，而不是增强客户体验。
此次争议的核心在于代理商务的运营机制，这是人工智能领域快速扩张的部门。像 Comet 这样的代理浏览器，以及 ChatGPT Atlas 和 Opera Neon 等其他浏览器，都嵌入了旨在代表用户行事的自主 AI 代理。这些代理可以自动执行任务，包括填写表格、预订旅行和执行购买，而无需手动输入。这种模式为消费者带来了效率，但也给平台提供商带来了控制挑战。
对代理 AI 的投资已大幅增长，数字飙升至 72.8 亿美元。预测到 2030 年将增长 5.6 倍，达到 410 亿美元，并且预计到 2025 年代理 AI 将占零售网站流量的 70%。这表明电子商务交互模型发生了重大转变。从亚马逊的角度来看，允许不受限制的第三方 AI 代理在其平台上进行购买而没有明确披露或遵守既定协议可能会稀释对用户体验的控制，从而可能影响其广告收入模型和数据完整性。相反，Perplexity 的策略旨在提高用户便利性和选择，将自己定位为无摩擦交易的促成者。
亚马逊与 Perplexity AI 之间的此次对抗被定位为 AI 代理在数字商务中的监管和集成方面的一个关键事件。它提出了关于用户自主权与平台控制以及专有系统上可接受的自动化行为定义的基本问题。目前围绕此类发展的市场情绪尚不明朗，反映了代理 AI 监管框架的初始阶段。
更广泛的影响延伸到 Web3 生态系统，其中 AI 越来越被视为区块链技术的补充，提供生成能力和自主权以及数据和计算的所有权和开放市场。然而，跨各种链的数据碎片化和不一致的格式给 Web3 中的 AI 代理带来了重大挑战，可能导致延迟、接地错误和模型漂移等问题。
此外，代理商务的兴起带来了不断升级的安全风险。语音克隆导致 1850 万美元的盗窃和深度伪造欺诈导致 2500 万美元的损失等案例凸显了 AI 代理自主运行时存在的漏洞。FinCEN 和 DORA 等监管机构已开始强制要求进行渗透测试，这表明人们越来越关注保护这些高级 AI 系统。亚马逊-Perplexity 争议的结果可能会为这些自主代理如何治理树立先例，从而塑造电子商务和更广泛数字格局的未来发展、用户体验和商业模式。